Stéphane L.
Membre depuis le 16/05/2018
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Réinitialiser son alarme somfy ?
Bonjour, Je vends ma maison avec l'Alarme Protexial IO pack GSM. Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme pour le prochain propriétaire. Y a t-il un moyen rapide de...Bonjour Stéphane, Je peux réinitialiser votre alarme de mon côté. Cependant je vous propose de réinitialiser l'alarme en faisant la manipulation de remise à zéro afin que... -
connexion a distance sur alarme ?
J'ai une alarme SOMFY PROTEXIOM que je pouvais commander par PC ou telephones ou plaquettes en local ou a distance .J'ai changé de Box et suis passé de SFR vers FREE en juillet...Bonjour Christian,Vos ports 80 et 443 ne semblent pas ouvert quand j'essaie de me connecter avec votre de nom de sous-domaine:Connectez vous par la suite sur votre interface de... -
TAHOMA qui ne se connecte plus à internet
Bonjour, suite à un orage, mon compteur a disjoncté. J'ai pu remettre en route tous les appareils branchés sur la livebox, mais la box TAHOMA ne se reconnecte plus à internet...Bastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Tahoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
problème de connexion détecteur de mouvement et camera pour tahoma sérenity
Bonjour Depuis la dernière mise a jour de ma Tahoma sérénity ...j ai des problèmes pour connecter mon détecteur io de mouvement tahoma n arrive plus as le retrouver quand je...Bonjour J-M et Laurent, J-M concernant votre détecteur, je vous propose de vérifier si la pile n'est pas vide en en mettant une autre. Concernant vos applications... -
Caméra Somfy ?
Depuis la MAJ lorsque je veux ouvrir ma camera ic100 avec l'application Tahoma (Android) ça plante et j'ai le message Tahoma ne cesse de s'arrêter. Je n'ai pas de souci avec les...Didier, Très bonne nouvelle si cela fonctionne, l'information servira! Bonne journée, -
Activation TaHoma pas reçu de mail d activation ?
Bonjour pas de reçu de mail d activation de TaHoma PIN 1208 3778 2650Bonjour David, Je vois bien votre compte crée, cependant votre box est déconnecté. Quel message avez-vous lors de la connexion? Bonne journée, -
Box Tahoma déjà activée ?
La box Tahoma vient d’être achetée et le code pin 1208-1827-7014 est déjà activé. pourriez vous la désactiver, svp? Merci par avance. Bonne journée.Bonjour Will, Je vous ai répondu sur l'autre post auquel vous avez fait la demande. J'ai bien désactivé votre box, vous pouvez l'activer à nouveau. Bonne journée, -
Problème après mise à jour
Bonjour, Depuis hier, date à laquelle une mise à jour a eu lieu pour la Tahoma, lorsque j'essaye d'utiliser l'agenda à partir de monPc, iphone ou tablette, j'ai le message...Bonjour Damien, Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre box s'il vous plaît? Bonne journée, -
Box Tahoma déjà activée alors que je viens de l'acheter?
Bonjour, Je viens d'acheter un box Tahoma à Castorama de Fleury sur Orne mais lors de l'activation, elle est déjà activé. Que dois je faire?Bonjour Will, Je vous confirme la désactivation de votre box, vous pouvez dès à présent l'activer à nouveau. Bonne journée,
