Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

patricia B.

Membre depuis le 19/05/2018

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • camera indoor non reconnue somefy?

    Bonjour, Avant l'équipement fonctionnait bien (ADSL) Avec la fibre, on a voulu réinstaller CAMERA INDOOR, elle se met sur un autre équipement ! On a donc tout désinstallé et...
    patricia B.
    patricia B.

    patricia B.

    Niveau
    0
    70 / 100
    points
    Consultations
    consultée 60 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    patricia B.
    Date
    14 janvier 2025
    il y a 11 mois
    question
    q
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Patricia le Retex est la solution la plus simple. Dans les prérequis Somfy on vous indique que le smartphone doit être connecté sur le même wifi que la caméra a savoir le...
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

  • conexion camera au wifi impossible

    "echec d'installation " de la camera 'security (en fait c'est une réinstallation car le link ne reconnaissait plus rien) ..j'ai réinstallé tous les éléments (sirene, badges...
    patricia B.
    patricia B.

    patricia B.

    Niveau
    0
    70 / 100
    points
    Consultations
    consultée 3532 fois
    Nombre de réponses
    14 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    patricia B.
    Date
    20 mai 2018
    il y a plus de 7 ans
    question
    q
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Frédéric, Aucune remontée sur nos serveurs. Veuillez suivre l'arbre de diagnostique. Bonne journée,
    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
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