Forum Somfy

Lenteur caméra - quand changez vous les serveurs?

Bonjour, Cela fait plusieurs mois que j'utilise vos caméras, et l'expérience est aussi bonne que si j'avais acheté des caméras chinoises sur Wish. Je passe sur le fait que...

Jonathan A.

Jonathan A.

Niveau: 1

111 / 750
points

Consultations: consultée 196 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jonathan A.

Date: 23 décembre 2019

: il y a presque 6 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean Yves, Un ticket concernant votre attente sur cette fonctionnalité à été ouvert. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 23 janvier 2020

: il y a presque 6 ans

réponse: r

Screenshot Porte entrée.png

: Screenshot Porte ...

: 230 ko

: 30 juillet 2019

: Traité

Camera outdoor défectueuse. comment faire jouer la garantie?

Bonjour, Ma caméra présente des dysfonctionnements: - couleur violette (cf capture d'écran en PJ - deux traits horizontaux - un déclenchement de sirène à 6h30 du matin...

Jonathan A.

Jonathan A.

Niveau: 1

111 / 750
points

Consultations: consultée 127 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jonathan A.

Date: 30 juillet 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jonathan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 30 juillet 2019

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Lire la vidéo Terrasse 13-05-19 10.16.mp4

: Terrasse 13-05-19...

: 770 ko

: 13 mai 2019

: Traité

: 1920x1080

: https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/9f64efa8029cb558/terrasse_13_05_19_10.16_encoded.mp4

: https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/9f64efa8029cb558/terrasse_13_05_19_10.16_thumbnail.jpg?eec4b54

: h264

Détéction mouvement camera extérieur?

Bonjour, Ayant récemment fait l'acquisition d'une caméra extérieure Somfy (Version Logiciel 1.3.3)...je n'en peux plus. 1) La caméra est configurée sur détection de...