Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

daniel C.

Membre depuis le 23/08/2018

  • 35 questions posées
  • 77 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • identifiant tahoma switch ?

    Bonjour, Je dispose de 2 tahoma, 1 classique chez moi et 1 switch pour un logement habituellement loué. La tahoma switch n'est utilisée que rarement entre 2 locations...
    daniel C.
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    Merci beaucoup Probleme resolu Merci
  • identifiant tahoma switch ?

    Bonjour, Je dispose de 2 tahoma, 1 classique chez moi et 1 switch pour un logement habituellement loué. La tahoma switch n'est utilisée que rarement entre 2 locations...
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    bonjour voici le pin de la tahoma switch:2023-5678-7659 Merci
  • Impossible lire camera ?

    Bonjour, Pourquoi les personnes déclarées "propriétaire" sur mon alarme ne peuvent-elles pas visionner les vues des caméras ? Merci Merci,
    daniel C.
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    Exact, romain est dans "famille" mais il est également dans "utilisateurs" comme "propriétaire". Un peu compliqué tout ça ! Je l'ai supprimé de "famille" et ça fonctionne Merci
  • Impossible lire camera ?

    Bonjour, Pourquoi les personnes déclarées "propriétaire" sur mon alarme ne peuvent-elles pas visionner les vues des caméras ? Merci Merci,
    daniel C.
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    Merci L'utilisateur est : Nom: romain e-mail: roma********@gmail.com groupe: propriétaire badge: aucun pour info : de mon coté cela arrive souvent que j'ai du mal à me...
  • Impossible lire camera ?

    Bonjour, Pourquoi les personnes déclarées "propriétaire" sur mon alarme ne peuvent-elles pas visionner les vues des caméras ? Merci Merci,
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    Bonjour, Non, cela ne fonctionne pas. Après de multiple essais, Les" utilisateur" sont en mesure d'ouvrir les caméras, mais lorsqu'ils cliquent dessus ça tourne constamment...
  • Impossible lire camera ?

    Bonjour, Pourquoi les personnes déclarées "propriétaire" sur mon alarme ne peuvent-elles pas visionner les vues des caméras ? Merci Merci,
    daniel C.
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    merci voici les numéros figurant à l'arrière des caméras : 0076B1040144 0076B104BE05 MERCI
  • Impossible lire camera ?

    Bonjour, Pourquoi les personnes déclarées "propriétaire" sur mon alarme ne peuvent-elles pas visionner les vues des caméras ? Merci Merci,
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    Oui personnellement je peux visualiser les caméras correctement mais pas mes proches que j'ai déclaré "utilisateur". Merci
  • agenda tahoma classique

    Bonjour, Cela fonctionnait correctement jusqu'il y a peu mais depuis qlq jours impossible d'activer mon agenda tahoma classique. j'ai tout supprimé puis ajouté une nouvelle...
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    * application sur smartphone - menu en haut à gauche - agenda - bouton en haut à droite et là impossible de l'activer. * sur pc c'est le grand flou, ou est l'agenda je ne...
  • Maison. Louée changement link ?

    Bonjour, Maison en location avec link. Comment simplement changer propriétaire du LINK à chaque changement de locataire sans tout devoir réinstaller (intellitag, badges...
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    Bonjour merci pour votre réponse. Le link nous appartenait et il a été transféré aux locataires Je pense qu'il convient maintenant qu'ils partent de supprimer e link à partir...
  • agenda application TAHOMA ?

    Bonjour, J'ai installé la nouvelle application Tahoma. Je retrouve mon agenda dans la rubrique SENARIOS. A la fin de cette rubrique je retrouve les jours avec le nombre...
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    Bonjour Si je retourne vers "tahoma classique" mes volets et prises de courant sont ils toujours appairés ou dois-je tout recommencer ? merci
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