Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Somfy S.

Membre depuis le 04/09/2018

  • 3 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Prise ON/OFF télécommandée ne s’éteint plus?

    Bonjour, Ma prise on/off ne coupe plus le courant alors que le voyant lumineux s'éteint correctement. J'ai essayé de réinitialiser la prise, sans succès. Savez-vous...
    Somfy S.
    Somfy S.

    Somfy S.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe
    Bonjour Christophe, Je vous contacte par mail. Merci,
  • Prise ON/OFF télécommandée ne s’éteint plus

    Bonjour, Ma prise on/off ne coupe plus le courant alors que le voyant lumineux s'éteint correctement. J'ai essayé de réinitialiser la prise, sans succès. Savez-vous...
    Somfy S.
    Somfy S.

    Somfy S.

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    Somfy S.
    Somfy S.

    Somfy S.

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    Bonjour, Malgré ma réponse à votre mail, je n'ai pas reçu l'étiquette de retour me permettant d'envoyer mon produit au SAV. Pourriez vous m'indiquer comme l'obtenir? Je vous...
  • Prises ON/OFF télécommandées ne s'éteint plus?

    Bonjour, Ma prise on/off ne coupe plus le courant alors que le voyant lumineux s'éteint correctement. J'ai essayé de réinitialiser la prise, sans succès. Savez-vous...
    Somfy S.
    Somfy S.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
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