Question en attente de réponse
Prises ON/OFF télécommandées ne s'éteint plus?
Bonjour,
Ma prise on/off ne coupe plus le courant alors que le voyant lumineux s'éteint correctement.
J'ai essayé de réinitialiser la prise, sans succès.
Savez-vous quelle pourrait être l'origine du problème?
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Réponses
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse.
J'ai tenté de nouveau mais cela n'a pas résolu le problème.
Existerait il une autre origine possible au problème?
Bonne soirée
Bonjour,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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