Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma caméra somfy outdoor n’a plus aucun voyant d’allumé. Elle est bien alimentée je l’ai supprimée de l’application et réinitialisée mais toujours rien
Merci,
Bonjour Didier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Outdoor soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
J’ai les messages suivant lors de l’appairage
Le premier dit :"erreur inconnue"
Le deuxième dit : "Une erreur s'est produite au niveau du serveur. Raw device already exists...