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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien D.

Membre depuis le 02/10/2018

  • 3 questions posées
  • 8 réponses
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  • Appairage Thermosta io sur TaHoma V2

    Bonjour, Je ne parviens pas a appairer mon thermostat io Somfy 1748-1258-5990 sur ma box Tahoma 1225-1227-2431. C'est du matériel que j'ai récupérer lors de l'achat de ma...
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    Vanessa F.
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    Equipe
    Contactez le service technique par téléphone afin de faire des tests et définir si le thermostat est défectueux. Bonne journée,
  • Impossible de connecter plusieurs éléments à ma Tahoma

    Bonjour, Il met impossible de connecter 3 robinets thermostatique et 2 détecteurs de fumé Somfy sur ma Tahoma Code PIN 1225-1227-2431 Pourriez vous m'aider. Les piles sont...
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    Julien D.
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    Bonjour, J'ai éloigné le tahoma de la box et effectivement j'ai réussi a faire reconnaitre les 2 détecteurs de fumés et un robinet thermostatique. En revanche, il reste encore...
  • dysfonctionnement du Link?

    Bonjour, Cela fait plusieurs jours que je démène avec le Link car j'ai toute la journée des déconnexions et reconnexion a internet, alors que les caméras et le reste fonctionne...
    Julien D.
    Julien D.

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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe
    Bonjour Julien, Le Link doit tout simplement rester connecté à internet pour communiquer avec notre serveur les informations reçues en local. En revanche, les caméras doivent...
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