Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une alarme Protexial avec clavier et badge.
Je me suis aperçu qu’un badge non enregistré dans mon alarme mais enregistré dans une autre alarme permettait...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexial avec clavier et badge.
Je me suis aperçu qu’un badge non enregistré dans mon alarme mais enregistré dans une autre alarme permettait...
Voici mon dernier test qui montre le problème :
- 13h24 : mise sous alarme avec le badge Philippe
- 15h50 : je rentre chez loi et badge avec le badge non enregistré...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexial avec clavier et badge.
Je me suis aperçu qu’un badge non enregistré dans mon alarme mais enregistré dans une autre alarme permettait...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexial avec clavier et badge.
Je me suis aperçu qu’un badge non enregistré dans mon alarme mais enregistré dans une autre alarme permettait...
A 10h39 j’ai badgé avec le badge non enregistré pour une mise sous alarme. A 11h39 je désactive l’alarme avec mon badge Philippe.
Suite à ma surprise, je fais un test à 13h09...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexial avec clavier et badge.
Je me suis aperçu qu’un badge non enregistré dans mon alarme mais enregistré dans une autre alarme permettait...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexial avec clavier et badge.
Je me suis aperçu qu’un badge non enregistré dans mon alarme mais enregistré dans une autre alarme permettait...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexial avec clavier et badge.
Je me suis aperçu qu’un badge non enregistré dans mon alarme mais enregistré dans une autre alarme permettait...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexial avec clavier et badge.
Je me suis aperçu qu’un badge non enregistré dans mon alarme mais enregistré dans une autre alarme permettait...
C’est exactement cela.
Le journal des connexions montre bien le numéro du badge qui a verrouillé / déverrouillé l’alarme. Ce numero est inconnu dans mes équipements.
Bonjour,
Ma box tahoma vient de se mettre à jour et dans les nouveauté je vois bien que j'ai la compatibilité avec HomeKit mais impossible de l'ajouter car je ne possède pas...
Bonjour,
Ma box est mise à jour et elle est visible sous l’application Maison, même si l’on ne peut pas faire la configuration puisque je n’ai pas de QR CODE.
Dans...
Bonjour,
J’ai 2 lampes Philips hue (appelées bug 1 et bug 2) qui n’existent plus et qui ne sont pas supprimables sous l’application de somfy.
Pouvez-vous me le supprimer...