Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai lu dans différents posts qu'il est possible d'avoir une notification de détection de mouvement via ma camera outdoor sans que l'alarme soit activée.
Cela...
Merci Guillaume,
Je viens de supprimer ma camera de mon systeme "maison" dans l'appli Somfy Protect
Ensuite j'essaie dans la même appli d'ajouter une autre installation...
bonjour, je possédè une somfy one + et une camera outdoor.
mon souci est que des que la camera outdoor détecte une présence elle lance systématiquement le scenario lié...
J'ai le même problème et je l'ai déjà signaler dans un post ici il y a 3 mois ...
Le problème c'est que la caméra, lorsque elle détecte un mouvement, signale ce mouvement...
Bonjour à tous,
Voilà je posséde une camera outdoor comfy en plus de mon système pack xl somfy.
J'ai réglé via ma Tahoma la fermeture des ouvrants lorsqu'il y a intrusion...
UP!
J'ai toujours le même problème...
Dés que la caméra détecte un mouvement, elle me déclenche (sans sirène ) une alerte intrusion , du coup tous les volets de la maison...
Bonjour à tous,
Voilà je posséde une camera outdoor comfy en plus de mon système pack xl somfy.
J'ai réglé via ma Tahoma la fermeture des ouvrants lorsqu'il y a intrusion...
Merci Guillaume,
J'ai bien un intellitag d'installer sur ma porte d'entrée également, mais ma caméra est aussi au dessus de l'entrée donc elle déclenche l'alerte intrusion...
Bonjour à tous,
Voilà je posséde une camera outdoor comfy en plus de mon système pack xl somfy.
J'ai réglé via ma Tahoma la fermeture des ouvrants lorsqu'il y a intrusion...
Bonjour,
Pouvez vous nous indiquer si la MAJ pour le déclenchement de sirène immédiate avec les détecteurs de présence est imminente svp?
Je viens d'acquérir le système Home...
La reponse est plus haut...
Les détecteurs ne déclenchent pas la sirène immédiatement mais après une tempo de 30 secondes.
Nous attendons tous une mise à jour de...
Bonjour à tous,
Je possède Tahoma et Somfy Home Alarm XL.
Je viens d'acquérir et d'installer La nouvelle camera extérieure Somfy mais lorsque que je visionne ou utilise de...
Bonsoir Yannick,
Nous venons d'essayer, effectivement y a une amélioration en SD mais toujours un petit décalage de 3/4 sec maintenant.
Le problème c'est que je viens de...