Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lou L.

Membre depuis le 12/11/2018

  • 0 questions posées
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  • 8 meilleures réponses (12%)

  • connexion box ipad

    Bonjour, pouvez-vous faire le nécessaire pour que je puisse à nouveau controler Tahoma avec mon i-pad. Merci.
    Guy R.
    Guy R.

    Guy R.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Consultations
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    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Guy R.
    Date
    13 février 2019
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Lou L.
    Lou L.

    Lou L.

    Niveau
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    913 / 2000
    points
    Equipe
    Bonjour Guy, Nous déployons un correctif de l'application TaHoma HD aujourd'hui qui devrait débloquer votre situation. Bonne journée à vous.
    Nom de l'auteur
    Lou L.
    Date
    réponse
    r

  • connection avec iphone

    je ne peux plus me connecter avec mon IPhone (message: erreur mot de passe ou nom utilisateur incorrect) alors que cela fonctionne avec mon ordinateur
    philippe L.
    philippe L.

    philippe L.

    Niveau
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    Consultations
    consultée 36 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    philippe L.
    Date
    13 février 2019
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Lou L.
    Lou L.

    Lou L.

    Niveau
    2
    913 / 2000
    points
    Equipe
    Bonjour Philippe, Nous déployons un correctif de l'application iOS aujourd'hui qui devrait débloquer votre situation. Bonne journée à vous.
    Nom de l'auteur
    Lou L.
    Date
    réponse
    r

  • Activé tahoma

    Bonjour après un mise à jour on me demande d'activer ma tahoma et de rentrée le code PIN.il me marque que le code PIN correct mais votre box est déjà activée.
    Damien G.
    Damien G.

    Damien G.

    Niveau
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    12 / 100
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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Damien G.
    Date
    12 février 2019
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Lou L.
    Lou L.

    Lou L.

    Niveau
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    913 / 2000
    points
    Equipe
    Bonjour Damien, Votre problème est normalement résolu. Je vous invite à tester à nouveau. Bonne journée.
    Nom de l'auteur
    Lou L.
    Date
    réponse
    r

  • Connexion à mon compte impossible

    Bonjour Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à l'application "Tahoma by Somfy", ni à mon compte SomfyConnect sur le site internet. Ça me met que les...
    Chris
    Chris

    Chris

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    12 / 100
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    Consultations
    consultée 68 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Chris
    Date
    11 février 2019
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Lou L.
    Lou L.

    Lou L.

    Niveau
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    913 / 2000
    points
    Equipe
    Bonjour Chris, Nous vous recontactons par email. Vérifier vos indésirables.
    Nom de l'auteur
    Lou L.
    Date
    réponse
    r

  • Pb Tahoma sur App Android

    Bonjour, Depuis quelques jour, je ne peux plus utiliser l'application TaHoma Android (sur Samsung S7). Lors de la connexion, l'App me demande d'activer ma Tahoma. Lorsque je...
    Denis R.
    Denis R.

    Denis R.

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    11 / 100
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    consultée 136 fois
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    7 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Denis R.
    Date
    12 février 2019
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Lou L.
    Lou L.

    Lou L.

    Niveau
    2
    913 / 2000
    points
    Equipe
    Bonjour Denis, Votre problème est normalement résolu. Je vous invite à tester à nouveau. Bonne journée et désolés pour le désagrément.
    Nom de l'auteur
    Lou L.
    Date
    réponse
    r

  • Nouvel Iphone

    Bonjour, J'ai installé l'appli sur un nouvel Iphone. Au lancement, après saisie du login/pwd l'application demande d'activer la box Tahoma alors que celle ci est déjà active et...
    jean W.
    jean W.

    jean W.

    Niveau
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    15 / 100
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    Consultations
    consultée 34 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    jean W.
    Date
    12 février 2019
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Lou L.
    Lou L.

    Lou L.

    Niveau
    2
    913 / 2000
    points
    Equipe
    Bonjour Jean, Votre problème est normalement résolu. Je vous invite à tester à nouveau. Bonne journée.
    Nom de l'auteur
    Lou L.
    Date
    réponse
    r

  • demande d activation tohama existante

    il m est demandé d activer ma tahoma qui fonctionnait parfaitement depuis plusieurs année, j'ai essayé de re installer l'application mais pareil. lorsque je me connecte sur le...
    Pierre R.
    Pierre R.

    Pierre R.

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    3 / 100
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    Consultations
    consultée 31 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Pierre R.
    Date
    10 février 2019
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Lou L.
    Lou L.

    Lou L.

    Niveau
    2
    913 / 2000
    points
    Equipe
    Bonjour Pierre, Le problème est maintenant résolu. Désolés pour le désagrément. Bonne journée.
    Nom de l'auteur
    Lou L.
    Date
    réponse
    r
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