David L.
Membre depuis le 12/11/2018
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Installation Clavier Home Alarm Advanced Impossible + Réseau de secours GSM KO
Bonjour, Je viens d’acquérir la Home Alarm Advanced et le clavier ne fonctionne pas… Son installation est impossible et j’ai immédiatement le message : « Un problème...Bonjour Jérémy, Merci pour votre réponse. J’ai échangé mon matériel en magasin cet après-midi car je pense que mon Link avait également un problème. Je vais procéder... -
Clavier pour somfy home alarm
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...Bonjour Laurent, Pour répondre à ton interrogation : Tu as le réseau de secours gratuit pendant 5 ans. Si tu perds ta connexion Wifi, le réseau GSM prend le relais mais tu... -
Capteur extérieur pour somfy home alarm
Bonjour, Je voudrais prochainement acheter une somfy home alarm même voir si nécessaire pour l'advanced car ce dernier à priori intègre maintenant la gestion par sms. Ma...Bonsoir Thomas, Une question : si je possède une Home Alarm Advanced, des caméras intérieures et une connexion Internet mais que je ne veux pas que mon Link se connecte via... -
Clavier pour somfy home alarm
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...Bonjour Thomas, J’ai vu qu’il était possible de précommander la Home Alarm Advanced dès à présent. Savez-vous si l’offre de migration Home Alarm vers Home Alarm Advanced... -
Clavier pour somfy home alarm
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...Bonjour, Des informations sur le futur système : https://www.somfy.fr/produits/1875259/somfy-home-alarm-advanced https://youtu.be/vjSoK8NpLNs Franchement, ça n’a pas... -
Problème réseau de secours
Bonjour, hier j’ai voulu faire un test pour vérifier le réseau de secours et il ne marche plus, j’ai coupé le wifi, reçu les notifications comme quoi il y avait plus de wifi...Bonsoir, Tu peux essayer de redémarrer le Link dans un premier temps avec cette procédure : https://support.somfyprotect... -
Problème pile sirène intérieure somfy Protect
Bonjour Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le...Bonjour, J’ai reçu les mêmes messages cette semaine. Du coup, j’ai changé les piles de crainte que l’alarme ne fonctionne plus malgré la jauge à 100% sur l’application…... -
Comment installer la camera indoor?
Bonjour, Je souhaite installer la caméra indoor, mais le volet ne s'ouvre jamais. J'ai essayé en branchant le câble directement sur secteur ou sur USB de mon ordi, toujours...Bonjour, Aujourd’hui il y a un problème sur les serveurs Somfy. Je pense qu’il faudrait essayer un peu plus tard. Bien cordialement, -
mot de passe demandé par la télésurveillance
Bonjour, mon alarme s'est déclenchée cette semaine quand je suis rentrée dans mon domicile. Elle ne s'était pas désactivée automatiquement avec la reconnaissance du badge. La...Bonjour, Dans Mes Services > Télésurveillance professionnelle > configurer > Premier contact (ou deuxième) > Tout en bas dans « mot de passe ». Bien cordialement, -
Clavier pour somfy home alarm
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...Bonjour, Merci beaucoup pour cette réponse. Les éléments actuels seront-ils compatibles avec cette nouvelle alarme où il suffira juste pour les utilisateurs actuels de...
