Christian R.
Membre depuis le 16/11/2018
- 8 questions posées
- 12 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Camera extérieure affiche une image avec des zones vertes
Bonjour, depuis 1 mois environ, les images de la camera exterieure Somfy présentent des zones vertes. Ci jointes avant et après. Merci d'avance de me donner votre avis sur...Bonjour, Merci Jacky pour la proposition. En fait, j'ai simplement débranché électriquement la camera, puis rebranché. La camera s'est reconnecté au Wifi automatiquement. Les... -
Camera intérieure : volet reste fermé
Bonjour, La camera fonctionne parfaitement. Les bruits sont bien enregistrés, mais la camera filme du 'blanc' car le volet reste fermé. Comme indiqué sur le forum, j'ai...Bonjour, ma nouvelle camera a été installée sans problème et fonctionne normalement. Bien à vous. -
Camera intérieure : volet reste fermé
Bonjour, La camera fonctionne parfaitement. Les bruits sont bien enregistrés, mais la camera filme du 'blanc' car le volet reste fermé. Comme indiqué sur le forum, j'ai...Bonjour, Ma camera a plus de 5 ans : elle n'est donc plus sous garantie (voir note Jacky). J'ai 'profité' de la promotion en cours pour commander une nouvelle camera : 112,99... -
Appairage de 2 capteurs de consommation impossible
Bonjour, Est-il possible d’appairer en protocole IO Homecontrol 2 capteurs de consommation électrique Somfy à la box TaHoma. En effet, l’appairage du premier capteur se fait...Bonjour Guillaume, Sur les conseils de mon électricien, j’ai opté pour une Box domotique REXEL Energeasy Connect - Compatible technologie IO Somfy. Cet investissement n’est... -
Appairage de 2 capteurs de consommation impossible
Bonjour, Est-il possible d’appairer en protocole IO Homecontrol 2 capteurs de consommation électrique Somfy à la box TaHoma. En effet, l’appairage du premier capteur se fait...Bonjour Guillaume, Je confirme qu’il n’est pas possible de suivre la consommation de plusieurs compteurs IO sur un seul compte utilisateur Somfy, ce qui fait que nous sommes... -
Camera extérieure SOMFY Visidom OC100 WIFI KO
Bonjour, Ma camera extérieure SOMFY Visidom OC100 achetée le 7 novembre 2018 à la boutique SOMFY 199€ n'émet plus de signal WIFI. Au branchement électrique, la diode rouge...Bonjour Jacky, Merci pour votre réponse. Après contact avec le SAV : - la garantie est de 5 ans pour les produits achetés à la boutique SOMFY uniquement depuis le 1 janvier... -
2x module CAPTEUR DE CONSOMMATION ÉLECTRIQUE / EFFET JOULE dans la même box Tahoma
Bonjour, Nous avons un chauffage au sol électrique Delta Dore dans le bas de la maison et un ballon ECS, à l'étage des radiateurs électriques avec fil pilote jusqu'au tableau...Bonjour Sylvain, J'ai fait installer par mon électricien 2 capteurs de consommation électrique. Malheureusement, seul le 1er capteur fonctionne, le second ne remonte pas de... -
Suivre la consommation de deux partie d'une maison séparément avec 2 capteur de consommation électrique Somfy 2401224
Bonjour, Je rénove actuellement une maison qui sera composée de 2 parties : 1. résidence principale avec ballon d'eau chaude et chauffage électrique au sol 2. location...Bonjour Guillaume, J'ai exactement le meme problème que vous : après installation des 2 capteurs de consommations par mon électricien, seul le 1er capteur fonctionne. Je... -
Fausses alertes cameras intérieures Somfy?
Bonjour, Je dispose de 2 cameras Somfy (réf 2401507) une dans le garage et une dans le salon. Le garage et la salon sont séparés par un escalier d’une dizaine de marches et...Merci Damien pour ce commentaire, J'ai effectivement dans le salon un détecteur de mouvement + une camera avec détection de mouvement. Je vais étudier la pertinence de votre... -
Sirene Notifications Sonores permanentes
Bonjour, Suite à une perte de réseau WiFi entre le Link et la Livebox 4 Orange (certainement due à une mise à jour de la livebox alors que l’alarme était activée) mon système...Merci Jorge pour votre réponse. Je note bien vos propositions. J'ai contacté le service client Somfy protect au 0820 240 645 et votre collègue a crée l'incident 226603 en me...
