Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment créer un compte sur alarmesomfy.net?
Bonjour, Je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net pour avoir un nom de sous domaine . La page de recherche de la centrale tourne en boucle, je suis bloqué. Je...Ravi Guillaume que tout fonctionne pour vous ! Bonne journée ! -
6 clignotement portail Axovia 220B solaire
Bonjour, Possédant un portail avec motorisation Axovia 220B, alimenté par un kit solaire, je me retrouve dans une situation un peu complexe. Dimanche > défaut 6 impulsions, je...Bonjour Florent Je rejoins le diagnostique du Coyote et d'après votre description précise, votre boitier est en panne ! Bonne journée ! -
Perte d'appairage Smoove origin io et Easy sun io
Bonjour, J'ai acheté un Kit de connectivité Tahoma. J'ai d'abord essayé d'appairer un seul volet via la télécommande Smoove origin io. Sans succès. J'ai finalement réussi à...Bonjour Je vous conseille de réinitialiser votre motorisation avant de refaire l'appairage avec l'Easy Sun. Bonne journée ! -
Ampoules Zigbee 3.0 non parrainés
Bonjour, Je me permets de vous poser la question car j'ai vu que la Tahoma Switch était compatible avec toutes les ampoules Zigbee 3.0. En effet j'ai vu que les ampoules...Bonjour Voici la liste des produits Zigbee 3.0 compatibles aujourd'hui. Bonne journée ! -
Un des vantaux de portail mécanismes exavia ne s'ouvre plus mais le moteur s active ?
Bonjour, Un de mes vantaux de portail ne se ferme plus alors que j entends le moteur s activer mais il bloque, que puis je faire svp Merci,Bonjour Tu en penses quoi Michel ? Le boitier ? Apparemment, Romain dit que les deux moteurs sont alimentés. JL -
Programmation toujours aléatoire
Bonjour, Nous avions des problèmes de programmation qui ne fonctionnait pas. Hier, il y a eu une mise à jour box. Hier soir, la programmation a fonctionné. Par contre, ce...Bonjour Patrick Je suis d'accord avec vous, mais le sav (forum), en frontal direct avec les utilisateurs subit également ces désagréments, un peu comme toutes les hot lines... -
Programmation toujours aléatoire
Bonjour, Nous avions des problèmes de programmation qui ne fonctionnait pas. Hier, il y a eu une mise à jour box. Hier soir, la programmation a fonctionné. Par contre, ce...Bonjour En effet Somfy a identifié un problème sur le fonctionnement des programmations et le service concerné travaille dessus. Il faut patienter. Bonne journée ! -
retour information
Bonjour, je viens d'installer un recpeteur io sur mon portail et ma porte de garage les deux fonctionnent correctement mais je n'ai pas le retour d'information, je ne sais...Bonjour C'est normal, ce boitier ne donne pas de retour d'information, c'est un simple contact sec. (Comme un bouton poussoir). Bonne journée ! -
Bonjour Sans plus de détail, c'est tout ce qu'on peut vous donner: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/PqvN7-uJl0s Bonne journée !
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Comment trouver un vrai expert?
Bonjour, Après que notre installateur nous a complètement laissé tomber, que le suivant qui est passé n'avait apparemment pas non plus beaucoup d'idées, j'aimerais savoir...Bonjour Le forum n'est fait pour ce genre de question. On ne vous préconisera pas ici de prendre tel ou tel entreprise. Il faut simplement prendre des entrepreneurs agréés...
