Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un moteur de volet roulant dans des stores bandalux.
Depuis hier le moteur tourne à l'infini, il fait s'enrouler mon store et une fois arrivé en haut, il...
Baptiste
Je vous l'ai dit ! Vous devez passer par l'installateur. Si vous voulez le faire vous même, (s'agissant d'un produit RTS) vous devrez vous même tout démonter et...
Bonjour
Vous pouvez le faire vous même en vous connectant sur votre compte Somfy.fr, rubrique accéder à ma box sinon remplissez ce formulaire:
https://www.somfy...
Bonjour,
Je viens d'acheter une nouvelle télécommande Situo 5 Rts pour remplacer une télécommande identique qui commence à avoir des signes de faiblesse.
Au moment de vouloir...
Bonjour Alain
Afin que vous compreniez bien, on affecte un canal d'une télécommande, dans un moteur. Ce qui veut dire que pour une même touche ou canal, vous pouvez piloter...
Bonjour,j'ai une alarme SOMFY,depuis que j'ai la fibre je ne suis plus alerter par mon telephone portable , et je ne sais pas comment faire ,si quelqu'un aurait la gentillesse...
Bonjour,
J'ai un moteur de volet roulant dans des stores bandalux.
Depuis hier le moteur tourne à l'infini, il fait s'enrouler mon store et une fois arrivé en haut, il...
Bonjour,
J'ai un moteur de volet roulant dans des stores bandalux.
Depuis hier le moteur tourne à l'infini, il fait s'enrouler mon store et une fois arrivé en haut, il...
Bonjour,
J'ai un moteur de volet roulant dans des stores bandalux.
Depuis hier le moteur tourne à l'infini, il fait s'enrouler mon store et une fois arrivé en haut, il...
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ (05/11/2023), mes scénarios déclenchés sur créneau horaire et luminosité ne fonctionnent plus :
- les équipements fonctionnent bien...
Bonjour Michel
En effet le problème a été identifié par Somfy. Les techniciens travaillent dessus. Pour l'instant nous n'avons pas délai de rétablissement.
Bonne journée !
Bonjour,j’ai effectué la dernière Maj proposé dernièrement et depuis impossible de me reconnecter à la Box tahoma switch , n’étant pas chez moi actuellement que puis je faire...
Bonjour,j’ai effectué la dernière Maj proposé dernièrement et depuis impossible de me reconnecter à la Box tahoma switch , n’étant pas chez moi actuellement que puis je faire...