Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'essaie de me connecter au nouveau site 'www.somfy-connect.com' quand j'entre mes identifiants, on me dit d'activer ma box. Puis après avoir donné mon code PIN, on...
Bonjour,
Le bouton central de ma télécommande Keygo RTS c'est déchiré et le circuit électronique est visible. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour commander un...
Bonjour, je viens de passer chez sfr box 8 et du coup je n'arrivais pas à me connecter à distance. J'ai donc changer mes ports dans l'alarme et depuis plus moyen de me connecter...
BBonjour,
Dans la documentation 5164737B concernant l'installation et l'utilisation d'un KEYPAD 2, le titre de la page 30 indique "PROGRAMMATION DES CODES SECONDAIRES" au...
Bonjour
On dit "les codes secondaires" car on peut en affecter un par canal et pas plusieurs"
De même on dit :"suppression d'un code" car on supprime le code secondaire du...
Bonjour,
Je vais prochainement acheter une maison équipée de volets roulant SOMFY et d'une caméra extérieure.
Le propriétaire actuel possède une box Tahoma mais je ne...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivite. Mais il ne détecte aucun de mes volets somfy ou velux, ni la télécommande centrale. J'ai tenté des manipulations avec les...
Bonjour,
Il y a peu je ne pouvais plus acceder à mon alarme Protexiom par son IP , apres verification sur le clavier LCD j'ai vu q'elle avait changé d'IP et en plus elle...
Bonjour Pascal
Les ports 80 et 443 sont-ils ouverts sur votre Livebox.
Utilisez ceci pour les tester (sans toucher à l'adresse IP qui s'affiche): https://yuip...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma switch et des stores rideaux exterieurs pilotés avec des télécommandes Situo 5 io pure ll et impossible de faire la connexion avec la box! On me...
Bonjour,
Voilà je viens d’acquérir une TaHoma, mais comme tout le monde le sait il faut faire ces fameuses coupures de courant.
Après pas mal d’heures passer ici à trouver...
Bonjour Arthur
Voici comment dissocier une télécommande qui pilote 2 volets.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/PqvN7-uJl0s
Bonne journée !
Bonjour,
J'aimerais avoir une réponse à une question que je me pose.
Je vais faire poser 16 volets Somfy. J'aimerais ne pas avoir de connecté. (pour des raisons...