Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à la communauté. Je viens de changer mon moteur de store banne (SOMFY Oréa RTS).
Je n'arrive pas à refaire la programmation.
Je n'arrive pas à faire la sortie de...
Bonjour,
suite au passage à la Tahoma Switch je viens de vendre ma Tahoma V1 PIN: 0211-6151-0138 liée à mon compte "xxxxxxxx@orange.fr".
Pouvez-vous la transférer sur le...
Bonjour GARNIER E.
Et bien il faut vous rapprocher de votre vendeur en lui expliquant que son ancienne box est inexploitable et demander le remboursement. Et vous pouvez...
Bonjour,
L'appli indique une erreur sur un volet :
"L'équipement semble hors de porté radio. Veuillez vous assurez qu'il est bien sous tension."
La télécommande du volet en...
Désolé, Laurent, je ne vois pas, à part comme dit plus haut un problème de mémoire (électronique)
Vous pouvez peut-être essayer de mémoriser une autre télécommande pour voir...
Bonjour,
L'appli indique une erreur sur un volet :
"L'équipement semble hors de porté radio. Veuillez vous assurez qu'il est bien sous tension."
La télécommande du volet en...
Bonjour Laurent
Je suis désolé de ce qui vous arrive! Au vu de ce que vous décrivez, je dirais que vous avez un problème de mémoire sur ce volet. Quel âge a la motorisation ?
Bonjour,
J'ai une tahoma classic. L'application sur iphone est tellement dépassée que je me pose la question de migrer vers la switch.
En pratique, que devrai-je faire...
Bonjour
Non, ce n'est pas si simple ! Si vous gardez le V2 quelque temps, il faudra installer la Switch avec une nouvelle adresse mail. Par contre, il faudra bien pensé à...
Oui, tu as raison, mais cette tête de mule de beau-frère ne veut pas d'un portillon intégré; l'ensemble selon lui étant beaucoup plus onéreux que de rajouter une "simple" porte...
Bonjour,
Je suis dans l'impossibilité de créer un compte alarme sur le serveur de somfy.net , pour ma centrale protexiom 599841 et l'IP 2405-01. C'est une alarme qui est...
Bonjour Sam
Essayez le code 2480-03.
Si ça ne fonctionne pas, laissez ici le n° de la centrale. Il comporte 6 chiffres et commence par 5 ou6.
Bonne journée !
Bonjour V-Rod
Et ben j'espère que Guillaume a un autre accès ou qu'il va trouver sa deuxième télécommande, sinon quelle galère. Je viens justement de conseille rà mon...