Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un visiophone v100 et une motorisation de portail Somfy.
3 problemes:
Problème 1:
Lorsque j'appuie sur le bouton hautparleur (pour interagir, depuis...
Bonjour
Le visiophone est en panne. Vous pouvez peut-être le faire dépanner en contactant Richy: https://forum.somfy.fr/users/6899912
Sinon, il faut remplacer l'ensemble...
Bonjour,
Moi et ma famille n'arrivons plus à nous connecter via l'application SOMFY à distance de notre domicile en 4G.
Lorsque l'on approche de la maison et que le...
Bonjour
Quel est votre opérateur ?
Les ports 80 et 443 sont-ils bien ouverts sur votre box internet ? Testez les avec ce lien, sans toucher à l'adresse ip qui s'affiche...
Bonjour. j'ai fais remplacer des condensateurs sur 4 volets roulants, depuis je n'arrive plus à commander les 4 volets avec ma télécommande RTS générale 4 canaux alors que les 4...
Bonjour
Essayez de réassocier la TC générale. Pour ça:
Prenez la télécommande d'un volet.
Appuyez sur son bouton "prog" jusqu'au mouvement du volet.
Appuyez ensuite très...
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison dans laquelle il y a un volet roulant pour la porte de garage actionné par Somfy Rollixo RTS 5106653. Par contre, il n'y a pas...
Bonjour
Je souhaite connecter ma porte de garage en domotique afin de pouvoir l'ouvrir et la fermer à distance.
La motorisation de ma porte de garage est SOMFY GDK3000. J'ai...
Bonjour
Oui, en connectant le contact sur 1 et 3 du GDK (sur lequel vous devez déjà avoir le relais BFT).
Mais attention, ce module fonctionne en wifi, il faut donc bien le...
Bonjour,
depuis quelques semaines impossible de se connecter au serveur somfy pour gérer ma vieille alarme PROTEXIOM.
Si quelqu'un à une solution simple je suis preneur. en...
Bonjour,
Ma Tahoma se déconnecte depuis le 16/05/23, probablement depuis la mise à jour. Une déconnexion le 16 puis à nouveau ce matin (17/05/23). Elle est connectée avec...
Bonjour
Etrange ! Vous pouvez peut-être vérifier sur votre box internet, que le TaHoma est bien passé en filaire et n'est pas resté en wifi. N'a a t'il pas des coupures ou...
Bonjour,
Prise connectée io :
Il est possible lorsque l’on commande la prise io via Tahoma switch (donc depuis l’application sur smartphone) de programmer une durée de...
Bonjour,
Je tente de transférer la clé depuis l'application Tahoma, mais j'obtiens à chaque tentative le message "aucune télécommande détectée".
Comment puis-je procéder...