Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai installer un moteur somfy sliding 300 je me retrouve avec un problème le portail ce ferme au passage d’un piéton au lieu de ce réouvrir le portail ne s’arrête pas...
Bonjour,
Je voudrais savoir comment tester la fonctionnalité du câble reliant le moteur à l'interrupteur car je pense qu'il y a un faux contact. Selon mon multimètre, le...
Bonjour,
J'ai changé mon kit de connectivité pour une Tahoma switch. Suite à ce changement, impossible d'appairer mes volets à la Tahoma Switch. J'ai donc supprimé mon compte...
Bonjour
Vos éléments IO ont donc pris la clé de sécurité du Kit de connectivité. C'est pour ça que vous ne pouvez pas les associer au TaHoma Switch. Il faut transférer la clé...
Bonjour,
j'ai fait installer un volet avec moteur Somfy et une télécommande MURALE SMOOVE SANS FIL RTS.
Venant du moteur, je n'ai que 2 fils pour l'alimentation du moteur...
Bonjour Bruno
Alors vous avez tout faux !
Le moteur Somfy doit être alimenté directement en 230 volts et il faut lui associer la télécommande (photo 1), si ce n'est pas...
Bonjour à tous,
Pour ouvrir mes volets roulants automatiquement, j'ai créé un scénario déclenchés en fonction de l'aube. Cependant pour ne pas avoir des ouvertures trop...
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation "SLIDYMOOVE 300
" pour mon portail, livré avec 2 télécommandes Somfy.
J'ai ensuite acheté et associé une 3eme télécommande...
Bonjour à tous,
Pour ouvrir mes volets roulants automatiquement, j'ai créé un scénario déclenchés en fonction de l'aube. Cependant pour ne pas avoir des ouvertures trop...
Bonjour,
J'ai changé mon kit de connectivité pour une Tahoma switch. Suite à ce changement, impossible d'appairer mes volets à la Tahoma Switch. J'ai donc supprimé mon compte...
Bonjour
Le TaHoma Switch est plus performant que le Kit de connectivité.
Quel est votre problème exactement ? Avez-vous des éléments IO ?
Bonne journée !
Bonjour,
Notre revendeur nous a dit de vous contacter car notre clavier KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus malgré le changement de pile , les tentatives de réinitialisations...