Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma caméra se déconnectée toute les nuits. Il fallait que je la debranche pour qu'elle elle refonctionne...j ai voulu la reconfigurer sur mon système mais elle...
Comme vous voulez François. Vous avez posé une question, je vous ai répondu en connaissance de cause. Mais bien sûr vous pouvez attendre une réponse officielle.
Bonne journée...
Bonjour,
je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d'une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante...
Bonjour Franck
Oui, c'est possible. Il faudra laisser le moment venu le pin du TaHoma, renouveler votre demande et un Yellow vous contactera.
Bonne journée !
Bonjour,
Ma caméra se déconnectée toute les nuits. Il fallait que je la debranche pour qu'elle elle refonctionne...j ai voulu la reconfigurer sur mon système mais elle...
Bonjour François
Si vous avez appuyé sur le bouton de la caméra, il n'y a plus rien à faire. Il y a très longtemps que Somfy ne réinjecte plus le microcode dans ces caméras...
Bonjour, cela fait un an que nous avons acheté le visiophone somfy v100+ qui fonctionne parfaitement sauf que la platine de rue qui ete noir ( toute la parti au dessus du bouton...
Bonjour,
Je souhaite faire l'acquisition d'une box tahoma afin de domotiser mes volets roulants électriques somfy, hors le recepteur RTS de l'un des volets est inaccessible...
Bonjour Olive
Pour associer une télécommande à un volet déjà muni d'une télécommande, il faut être en possession de cette télécommande pour ouvrir la mémoire du volet et y...
Bonjour,
Depuis quelques jours le voyant de la TaHoma reste vert et fixe . Je n’ai plus d’accès depuis mon appli ( grisée ) .
J’ai essayé la procédure de reset comme indiquée...
Bonjour Emmanuel
Alors attendez le passage d'un Yellow.
Pour rappel aux Yellow's, n° de pin: 1206-0007-7508
Vous serez contacté prochainement.
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis quelques jours le voyant de la TaHoma reste vert et fixe . Je n’ai plus d’accès depuis mon appli ( grisée ) .
J’ai essayé la procédure de reset comme indiquée...
Bonjour,
Je souhaite faire l'acquisition d'une box tahoma afin de domotiser mes volets roulants électriques somfy, hors le recepteur RTS de l'un des volets est inaccessible...
Bonjour
Il est normal sur un moteur radio de n'avoir que 3 fils (phase, neutre et terre).
Pour associer votre volet, appuyez sur "prog" de la télécommande jusqu'au...
Bonjour,
J'ai acheté en 2018 un moteur de portail bâtant Exavia 500 et comme je suis dans la démarche actuelle de vouloir connecter la plupart des élément chez moi, j'ai...
Bonjour
Non, une télécommande ne garde rien en mémoire !
Est-ce que vous avez suivi à la lettre cette procédure:
1ère Étape : Mémorisation de la télécommande relais...