Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive plus à connecter mes volets sur ma Tahoma Switch
Lorsque je sélectionne le modèle de box j'ai un message d'erreur :
''Veuillez contacter le support...
Bonjour Lydie
Vous dîtes: "Je n'arrive plus à connecter mes volets ". C'est à dire qu'ils étaient déjà connectés et que vous les avez supprimés ? Quel est le modèle des...
Bonjour,
J'ai mon moteur 5067576B qui ne fonctionne plus.
J'ai bien le 220 V qui arrive au moteur, mais le voyant rouge d'alimentation ne s'allume pas, et il ne répond à...
Bonjour Francis
Non, je n'ai pas l'emploi du temps de Richy.
Je sais qu'il travaille beaucoup et ne passe pas tous les jours sur sa messagerie.
Bonne journée.
Bonjour,
Après avoir tout essayé (procédure d'appariée sur l'application Tahoma, recherche et transfert clé IO...), je n'arrive toujours pas à associer mes volets roulants de...
Bonjour Nathan
Décrivez ce que vous faîtes exactement car dire :" Je n'arrive pas à connecter ma tête thermostatique somfy io." sans autres explications ne nous permettra pas...
Bonjour,
Après avoir tout essayé (procédure d'appariée sur l'application Tahoma, recherche et transfert clé IO...), je n'arrive toujours pas à associer mes volets roulants de...
Bonjour
Alors suivez cette procédure.
Attention de n'agir que sur un seul volet.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I
Bonjour,
J’ai 7 volets roulants sur ma tahoma, et aujourd’hui l’application affiche erreurs de communication sur les 7 volets. Et les interrupteurs ne fonctionnent pas non plus...
Bonjour Kevin
La pile est-elle bien à l'endroit.
Si oui, que la pile est neuve et que la led ne s'allume pas, il faut remplacer la télécommande.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur Serenia io 1100 sur ma porte de garage. Apres plusieurs essais infructueux, j'ai réussi à le connecter sur le kit de connectivité qui...