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Migration TaHoma V1 vers TaHoma Switch impossible — conflit de box associées au même compte

Bonjour, Je rencontre un problème lors de la migration d’une TaHoma V1 vers une TaHoma Switch. Contexte : - Ancienne box : TaHoma V1 - Nouvelle box : TaHoma Switch...

SEBASTIEN B.

SEBASTIEN B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: SEBASTIEN B.

Date: 9 mai 2026

: il y a 5 mois

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Luka L. Il n'y a aucun risque à laisser ici le pin des 2 TaHoma qui ne sont en réalité que des numéros de série. Aucun technicien ne vous contactera en privé pour ça...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 12 mai 2026

: il y a 5 mois

réponse: r

Connection impossible a mamaison.alarmesomfy.net

Bonjour, Je peux acceder à mon ma centrale in local et en ligne. Pas de soucis, mais imposible de charger les photos et d' acceder au compte alarmesomfy.net. Aucune réponse...

Laurent B.

Laurent B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent B.

Date: 3 juillet 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Jean-Luc B.

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Bonjour Leigh S. Vous ne pouvez pas créer un deuxième compte. Suivez ces instructions et voyez ce que ça donne : https://forum.somfy...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 10 mai 2026

: il y a 5 mois

réponse: r

Erreur communication volet roulant ?

Bonjour, Depuis une coupure d'électricité général mes volets sont en erreur communication et pourtant ils fonctionnent Mon code pin est le 2307-8966-4827 Merci,piur...

Flavie D.

Flavie D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Flavie D.

Date: 15 avril 2026

: il y a 6 mois

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Jean-Luc B.

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Bonjour Coupez le courant sur vos volets et remettez le. Qu'en est-il ? Bonne journée.

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 10 mai 2026

: il y a 5 mois

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Problème carte électronique slidymoove 600 XL rts

Bonjour, Moteur slidymoove 600 XL en rts, installation en 2021, changement carte électronique en 2025 (problème clignotement carte 6 fois rouge). Depuis ce week-end nouvelle...

Xavier S.

Xavier S.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Xavier S.

Date: 7 avril 2026

: il y a 6 mois

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Jean-Luc B.

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Bonjour Vincent Si le moteur est toujours garanti, faites valoir vos droits auprès du vendeur. Je ne comprends pas très bien votre question ? Bonne journée.

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 10 mai 2026

: il y a 5 mois

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branchement Kit récepteur universel SOMFY avec opérateur Coulissant FAAC ?

Bonjour aux champions électriciens. Je souhaiterais bénéficier de vos lumières : Je compte brancher un KIT RADIO RTS UNIVERSEL SOMFY sur le moteur de mon portail...

Julien J.

Julien J.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Julien J.

Date: 11 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Christophe Oui vous pourrez affecter les 2 canaux du récepteur à 2 boutons différents sur la télécommande murale. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 10 mai 2026

: il y a 5 mois

réponse: r

Migration TaHoma V1 vers TaHoma Switch impossible — conflit de box associées au même compte

Bonjour, Je rencontre un problème lors de la migration d’une TaHoma V1 vers une TaHoma Switch. Contexte : - Ancienne box : TaHoma V1 - Nouvelle box : TaHoma Switch...

SEBASTIEN B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: SEBASTIEN B.

Date: 9 mai 2026

: il y a 5 mois

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Jean-Luc B.

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Bonjour En effet, si vous n'avez plus accès à rien, seul un technicien Somfy peut vous aider en agissant directement sur le serveur. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 10 mai 2026

: il y a 5 mois

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Comment installer mon nouveau Kit de connectivité ?

Bonjour, Je vous contacte car je rencontre une difficulté pour installer mon nouveau Kit de connectivité. Je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io-homecontrol. Mon...

Alexandre P.

Alexandre P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Alexandre P.

Date: 9 mai 2026

: il y a 5 mois

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Jean-Luc B.

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Bonjour Non, Somfy ne pourra pas agir sur vos motorisations de volet. Quelle est la référence de ces motorisations ?

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 10 mai 2026

: il y a 5 mois

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appareillage boitier amy 1 io (1871058A) et télécommandes situo 1 io Pure II (1870312A)

Bonjour, J'ai un volet roulant qui fonctionne avec le boitier Amy 1 io (1871058A). J'ai aussi deux télécommandes Situo 1 io Pure II (1870312A). Comment appareiller les...

Francoise V.

Francoise V.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Francoise V.

Date: 9 mai 2026

: il y a 5 mois

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Françoise On n'associe pas une télécommande à une autre télécommande. On associe une télécommande à une motorisation. Prenez la Situo et appuyez sur son bouton...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 10 mai 2026

: il y a 5 mois

réponse: r

Comment installer mon nouveau Kit de connectivité ?

Bonjour, Je vous contacte car je rencontre une difficulté pour installer mon nouveau Kit de connectivité. Je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io-homecontrol. Mon...

Alexandre P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Alexandre P.

Date: 9 mai 2026

: il y a 5 mois

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour D'abord, lisez les cgu du forum. Vous verrez qu'il n'est pas autorisé d'y laisser des coordonnées personnelles (adresse mail par exemple). C'est un forum public...