Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Moteur repond pas à la touche PROG
Bonjour, Le moteur repond à la double coupure mais aucune réaction en appuyant sur la touche PROG de la télécommande SMOVE rts. Que faire ? Merci,Bonjour Quel moteur ? Somfy en commercialise "des tonnes" ! -
Impossible d'associer l'émetteur micromodule izymo avec la box de connectivité
Bonjour, Impossible d'associer un émetteur izymo io homecontrol avec le kit de connectivité de somfy. Quelqu'un aurait une idée ? Merci,Bonjour Référence du module svp ! -
Communication défaillante SMS entre GSM et centrale
Bonjour Je me permets de vous contacter car je rencontre actuellement un soucis d’utilisation sur mon alarme SOMFY Protexiom, problème relatif à l’envoie et la communication...Bonjour Rigault Bien sur que le problème est chez l'opérateur. Le module GSM de l'alarme est autonome. C'est comme un mobile qui ne peut plus envoyé de sms. Ce n'est pas la... -
Bonjour, nouvelle Box 8 SFR Fibre plus de connexion avec la centrale Protexiom .J'ai réinitialisé Ip de la central ?
Bonjour, Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...Bonjour Jacky Ce module ne se vend pas. Vous pouvez peut-être en trouver un sur les sites de ventes grand public mais il faut savoir que le firmware de ce module est... -
Bonjour, nouvelle Box 8 SFR Fibre plus de connexion avec la centrale Protexiom .J'ai réinitialisé Ip de la central ?
Bonjour, Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...Bonjour Jacky Donc hors garantie. La panne du module IP n'empêche pas la centrale de jouer son rôle protecteur mais vous ne pouvez plus la contrôler par informatique... -
Bonjour, nouvelle Box 8 SFR Fibre plus de connexion avec la centrale Protexiom .J'ai réinitialisé Ip de la central ?
Bonjour, Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...Bonjour Jacky Le module IP de votre alarme est HS. Quel âge a cette centrale ? -
Stores + smoove io + Tahoma Switch problème
Bonjour, J'ai 8 volets avec des moteurs IO de Somfy ainsi que les commandes Smoove 1 IO. J'ai acheté la Tahoma Switch et j'ai facilement ajouté 5 d'entres eux via la...Bonjour Vous avez bien cet écran après avoir appuyé sur "+", ""Fenêtres et protection solaire", "stores et rideaux" ? -
réglage fin de course haut avec Situo IO
Bonjour, Je connais pas le modèle du moteur de mon volet roulant. J'utilise une télécommande Situo Io. Le volet ne s'arrête pas quand il remonte. Il s'arrête quand il est...Bonjour Il faut couper le courant sur le circuit volets, ouvrir la boite, débrancher le moteur et rebrancher les fils qui vont au moteur sur une rallonge munie d'une prise... -
réglage fin de course haut avec Situo IO
Bonjour, Je connais pas le modèle du moteur de mon volet roulant. J'utilise une télécommande Situo Io. Le volet ne s'arrête pas quand il remonte. Il s'arrête quand il est...Bonjour Pour régler les fins de course, il faut isoler électriquement la motorisation sinon vous allez tout déprogrammer. Il y a généralement une boite de dérivation à... -
portail ne s'ouvre pas toujours
Bonjour,mon portail ne s'ouvre pas toujours (dans ce cas le boitier à code ne s'éclaire pas non plus)il faut le disjoncter et le réenclencher et la je peux l'ouvrir avec la...Bonjour Agnès Richy vous demande le modèle de la motorisation. Bonne journée !
