Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bonjour PY L. On va reprendre depuis le début. Svp, copies d'écran complètes (rien n'est confidentiel) du "Réglage réseau", "Réglage de l'interface", définition des ports... -
Saturation verte sur image Somfy Outdoor
Bonjour, Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui... Je constate que sur l'image on voit des zones...Bonjour Votre caméra est défectueuse. Patientez, un Yellow vous contactera sous peu. Bonne journée ! -
tahoma sécurité, pourquoi le mode total se declenche sans raison?
Bonjour, mon alarme sécurité tahoma se déclenche sans raison en mode total ? Pourquoi ? je pense qu'il faut reparamétrer le système non? Mon pin est 1211-2820-0639 En...Bonjour Il y a forcément un élément qui déclenche le système. Regardez dans le journal ! -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bonjour PY L. Il faut se connecter en mode "utilisateur" sur le serveur sur lequel vous avez créé votre compte. Soit www.alamesomfy.net ou www.alarmsomfy.eu et aller dans... -
Impossible d’appareiller la situo IO II sur tahoma
Bonjour à tous, J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...Bonjour Pascal Si l'option "sans télécommande" ne fonctionne pas, essayez en appuyant sur "prog" de la télécommande jusqu'au mouvement des lames et réessayez juste après avec... -
Tahoma switch status déconnecté ?
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...Désolé Eric, on voit pas bien sur la photo, je pensais que ce champ n'était pas grisé. Il faut donc attendre l'avis d'un Yellow comme l'indique Jacky. Bonne journée ! -
Impossible d’appareiller la situo IO II sur tahoma
Bonjour à tous, J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...Bonjour Pasacl Encore une fois, ce n'est pas la télécommande qu'on associe au TaHoma mais la motorisation. Vous n'expliquez pas les manipulations faîtes à cet effet. Que... -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bonjour PY L. En effet il était très tard ou plutôt très tôt. En ce qui vous concerne, je rétiaires mes précos à savoir Sur le "Réglage de l'interface", il faut passer... -
Tahoma switch status déconnecté ?
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...Bonjour Eric Que se passe t'il si vous cliquez sur "Mise à jour de la box" ? Bonne journée ! -
Problème avec douille télécommandée 2401096
Bonjour J'ai essayé d'ajouter une douille télécommandée intérieure via ma box Tahoma. Je l'ai donc configurée via mon télépgone et l'appli Tahoma. A la fin de l'installation...Bonjour Qu'y a t'il autour de la douille ? Par exemple abat-jour à structure métallique.
