Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Bonjour, nouvelle Box 8 SFR Fibre plus de connexion avec la centrale Protexiom .J'ai réinitialisé Ip de la central ?
Bonjour, Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...Bonjour Franz Le voyant rouge du module IP devrait clignoter. Il y a de forte chance que ce module soit HS. La centrale est garantie 5 ans à date d'achat. Bonne journée ! -
Migrer d'une box Tahoma classic vers switch
Bonjour, Je viens de recevoir une Tahoma switch, pour remplacer une Tahoma classic. J'ai été obligé de créer un nouveau compte. Que dois-je faire pour récupérer mes scénarios...Bonjour Je ne suis pas certain que Somfy puisse faire un transfert d'un TaHoma Classic vers une Switch. Vous pouvez toujours laisser ici le pin des 2 TaHoma et attendre le... -
volet en erreur sur Application tahoma
Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...Bonjour Appuyez sur le bouton reset sous le TaHoma pendant une dizaine de secondes. Bonne journée ! -
Moniteur supplémentaire gamme connect
Bonjour à vous, Nous souhaiterions installer un visiophone Somfy dans notre prochaine maison. Seul problème, le câble de liaison visiophone-sonnette n'a été tiré que du...Bonjour Eric En effet, il faudra prolonger le câble jusqu'à l'entrée. Bonne journée ! -
Migrer d'une box Tahoma classic vers switch
Bonjour, Je viens de recevoir une Tahoma switch, pour remplacer une Tahoma classic. J'ai été obligé de créer un nouveau compte. Que dois-je faire pour récupérer mes scénarios...Bonjour D'abord, si vous avez des appareils en IO, il faut transférer la clé du TaHoma Classic vers le Switch. Ensuite vous devrez réassocier les appareils et recréer les... -
Connecter boitier RTS sur NICE TEN TN2030L
Bonjour à tous , dans mon habitation , je dispose d'une motorisation porte de garage NICE TN 2030 , tout indique que ce moteur dispose de sa propre fonction radio commande...Bonjour D'après votre photo, j'ai l'impression qu'il n'y a pas le module radio. Généralement chez Nice, c'est un petit module enfichable. Bonne journée ! -
volet en erreur sur Application tahoma
Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...Bonjour Resynchronisez votre box avec le serveur. Bonne journée ! -
Visionnage de la rue sans sonnette
Bonjour. Je viens d'effectuer l'installation de mon V350 et tout semble fonctionner. Cependant, est-il possible de visionner la rue sans qu'un visiteur n'actionne le sonnette...Bonjour ça existait sur les V400 et V600 en appuyant sur le bouton "haut parleur" du moniteur mais pour les nouveaux visiophones, je ne sais pas. Bonne journée ! -
Passage en Livebox 6 = plus de connexion distante ?
Bonjour, Je suis passé de Livebox ADSL à Livebox 6 fibre et j’ai oublié de sauvegarder toutes mes règles précédentes…. Je n’ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom...Bonjour Avez-vous suivi ces instructions ? https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Bonne journée ! -
Moniteur supplémentaire gamme connect
Bonjour à vous, Nous souhaiterions installer un visiophone Somfy dans notre prochaine maison. Seul problème, le câble de liaison visiophone-sonnette n'a été tiré que du...Bonjour Eric En effet le visiophone connecté ne peut comporté qu'un seul moniteur. De même avec le module de connectivité. Bonne journée !
