Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Ma sirène IO ne fonctionne plus en test et en mode alarme. J'ai changé les piles et redémarrer la box TAHOMA et rien n'y fait. Je viens de supprimer la sirène pour...
Bonjour Luc
Il n'y a pas de remplaçant en sirène IO. Somfy a fait le choix d'abandonner la fonction alarme avec l'arrivée du TaHoma Switch.
Bonne journée !
Bonjour,
Nous avions précédemment acheté un kit de connectivité et le raccordement de tout les volets s’était bien effectué. Nous avons rendu l’appareil pour le changer par...
Bonjour,
ce weed-end dernier j'ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.
Après verifications :
- des ports 80 443 sur la box...
Bonjour
Il faut modifier les ports d'accès à distance de votre Freebox. Mettre 8080 à la place de 80 et 4443 à la place de 443.
Bonne journée !
PS: les infos que je...
Bonjour,
ce weed-end dernier j'ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.
Après verifications :
- des ports 80 443 sur la box...
Bonjour Fred
Pouvez-vous poster une copie d'écran à partir de la console pc de l'alarme du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface".
De même un copie d'écran de...
Bonjour,
Nous avions précédemment acheté un kit de connectivité et le raccordement de tout les volets s’était bien effectué. Nous avons rendu l’appareil pour le changer par...
Bonjour,
J'ai réglé la fin de course d'un de mes volets roulants avec ma telis 4 RTS et ça fonctionne . J'ai également une Chronis Smart RTS qui pilote tous mes volets et...
Bonjour
Il faut refaire la programmation en choisissant le bon canal sur la télécommande. Attention à la coupure de courant qui ne doit se faire que sur un volet.
https...
Bonjour,
ce weed-end dernier j'ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.
Après verifications :
- des ports 80 443 sur la box...
Bonjour Fred
Avant de tout "casser", il est judicieux de consulter le forum. Il y a tellement d'alarmes installées que s'il y a un problème commun, il est vite repéré.
En...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma centrale d'alarme depuis hier.
J'ai reçu un SMS m'indiquant une coupure de courant, or j'étais chez moi et il n'y a eu aucune coupure...
Bonjour,
ce weed-end dernier j'ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.
Après verifications :
- des ports 80 443 sur la box...
Bonjour
Il y a eu un problème sur les serveurs Somfy qui a entrainé la perte des connexions à distance. Il ne fallait toucher à rien. Remettez tout comme c'était avant de...
Bonjour,
J'ai réglé la fin de course d'un de mes volets roulants avec ma telis 4 RTS et ça fonctionne . J'ai également une Chronis Smart RTS qui pilote tous mes volets et...