Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je m'inquiète ! il n'est pas normal que ma Switch qui fonctionnait parfaitement soit planté depuis la mise a jour du 17/01/2023 par Somfy . il a fallu une RAZ de ma...
Bonjour le Forum,
j'aurais une demande pour les Yellow et le service R&D, est ce qu'il serait possible de pouvoir utiliser des capteurs de luminosités en zigbee 3.0 ?
par...
Bonjour
Si vous êtes sur un projet à mettre en œuvre rapidement, laissez tomber l'idée et orientez-vous vers des capteurs compatibles aujourd'hui. Somfy ne communique jamais...
Bonjour,
ma Tahoma qui fonctionne depuis 2 ans, se plante de plus en plus (voyant rouge) pour des durées qui peuvent être de plusieurs jours avant de revenir au blanc.
Est-ce...
Bonjour,
J’ai programmé hier un scénario planifié au crépuscule. Il s’est correctement exécuté à l’heure en question. J’ai trouvé que c’était un poil trop tard. J’ai donc...
Didier
Il faut un peu de patience. Un Yellow vous répondra mais les demandes sont très nombreuses. Ils ne travaillent pas le we, vous devriez donc avoir une réponse dans le...
Bonjour,
J'ai récemment changé de FAI, je suis passé de free à red sfr.
J'ai dû demander à SFR de me passer en IPV4 et d'avoir accès au menu NAT pour configurer les ports...
Bonjour,
Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...
Bonjour Michel
Non, ce qui est en panne, c'est le module IP. Ce module est très dépendant du firmware de la centrale. C'est pourquoi il n'est pas remplaçable et n'a jamais...
Bonjour,
Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...
Bonjour Michel
Si l'adresse ip change seule, c'est que le module est défaillant.
Si votre centrale a moins de 5 ans, elle est sous garantie, sinon il n'y a rien à faire...
Bonjour,
J'ai récemment changé de FAI, je suis passé de free à red sfr.
J'ai dû demander à SFR de me passer en IPV4 et d'avoir accès au menu NAT pour configurer les ports...
Bonjour
Sur le "Réglage réseau", mettez 8.8.8.8 en DNS primaire et 8.8.4.4 en secondaire.
Sur le "réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80.
Retestez...
Bonjour,
J'ai une alarme PROTEXIOM 75,je viens de faire installer la fibre, or la prise gigogne de l'alarme n'est pas compatible avec la nouvelle box, existe-t-il un adaptateur...