Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques années j'utilise avec satisfaction le Système Protexial IO, avec entre autre la télécommande Keytis.
Pas de problème, tout fonctionne.
Il y a...
Bonjour,
Je viens de changer le moteur et j ai mis le NICE-SPINBUSKIT
Je n’arrive pas a programmer la fermeture de la porte avec l,interrupteur ( pas les télécommandes q)...
Bonjour,
J'ai configuré mon kit de connectivité et il apparaît comme étant connecté dans mon application Tahoma somfy.
Lors de l'ajout d'un équipement via l'application...
Bonjour Anthony
Oui, il faut tout de même réinitialiser les motorisations. Les télécommandes que vous avez n'ont pas de clé de sécurité.
Bonne journée !
Bonjour Thomas
Je vous confirme que la gamme Protexiom est obsolète.
Seules celles ayant moins de 5 ans sont toujours prises en garantie.
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens d'acheter un pack Protexiom GSM; l'ensemble est installé. je suis à l'étape parametrage et lorsque que je met le code 2222 sur le clavier LCD afin de...
Bonjour Jean-Louis
Si le clavier est associé, il communique avec la centrale.
Sinon il faut l'associer. Pour ça, ouvrir la centrale et appuyer sur le bouton prog...
Bonjour,
J’ai 1 prise Somfy RTS que je n’arrive pas à connecter à ma box Tahoma. Pourtant, elle fonctionne très bien par le biais du bouton bleu.
Pouvez-vous m’aider, svp...
Bonjour
Réinitialisez la prise.
Branchez la, appuyez sur le bouton jusqu'à ce que le voyant s'éteigne et essayez de la réassocier au TaHoma.
Bonne journée !
Bonjour,
Est-il possible d'ajouter une commande filaire impulsionnelle sur une Dexxo Smart IO pour porte de garage ?
Merci d'avance.
Cordialement
Daniel
Bonjour,
Mon slidymoove 600 posé il y a 5 ans à toujours parfaitement fonctionné
Ce matin, je sors de ma cour, ouvre et fermé normalement, a mon retour, s ouvre normalement...
Bonjour
Faites un diagnostic.
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-portail.html?user=forum&stopURL...
Bonjour,
J'ai des erreurs de pilotage de chaque volet connecté sur ma tahoma (Le produit n'est pas reconnu apres procédure de reset...). Les scénarios ne fonctionnent plus non...
Bonjour,
J'ai des erreurs de pilotage de chaque volet connecté sur ma tahoma (Le produit n'est pas reconnu apres procédure de reset...). Les scénarios ne fonctionnent plus non...
Bonjour Christophe I.
D'après ce que expliquez, vous êtes dans un environnement totalement pollué d'ondes radio en tout genre. Pouvez-vous le décrire ?