Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaite réinitialiser mon boîtier Tahoma.
J'ai supprimé mon compte et n'arrive plus à me reconnecter.
Est il possible de reunitiema box Tahoma avec mon code...
Bonjour,
comment supprimer un ancien compte , la garantie Somfy m a remplace mon appareil par un plus recent sans antenne wifi apparente et conseillé de changer mon...
Bonjour,
Je viens d'installer un kit IXENGO L 3S IO sur mon portail battant avec deux vantaux de 2m chacun.
Tout fonctionne parfaitement, mais je voudrais réduire l'angle...
Bonjour,
Je n'ai plus depuis cette nuit d'accès à mes équipements à distance. Que ce soit via l'application Tahoma classic ou via Somfy connect.
Merci de m'indiquer si une...
Bonjour Frédéric
Même réponse que ci-dessus. Si le problème est chez vous, on ne peut rien faire.
Vous pouvez peut-être appeler votre opérateur pour savoir s'il y a un...
Bonjour,
Installation de la fibre avec Freebox Pop aujourd'hui et perte de l'alarme Protexiom lors de la configuration !
Depuis l'essai de configuration de l'alarme, plus...
Bonjour,
J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image.
Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...
Bonjour,
J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image.
Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...
Bonjour,
J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image.
Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...
Bonjour,
J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image.
Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...
Bonjour Cyril
C'est bien un détecteur image.
Faites une remise à zéro du détecteur en suivant la procédure ci-dessous :
Connectez-vous en compte installateur à...
Bonjour,
J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image.
Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...
Bonjour Cyril
Postez une photo de l'un de vos détecteurs. Je doute que ce soit des DMI.
De plus, il y a un problème de connexion réseau entre votre centrale et internet...