Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir , quelle est la procédure à suivre pour paramétrer l'application mobile Alarme Somfy avec une alarme PROTEXIOM GSM ?
Je précise qu'à mon ancien domicile , j'avais une...
Bonjour Alain
Est-ce que vous avez accès à la centrale en tapant son adresse IP directement dans un navigateur ? (par exemple: http://192.168.1.215)
Testez l'ouverture des...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net, la page recherche de ma centrale tourne en boucle, même après avoir débranché et rebranché la centrale.
Mon...
Bonjour Jean-Philippe
Le n° de la centrale comprend 6 chiffres et commence par 5 ou 6.
Quand vous dîtes :"je n'arrive pas à ma connecter...", pouvez-vous être plus précis...
Bonjour,
Pour une raison inconnue, un des 9 volets roulants est devenu sourd à toute instruction de pilotage SMOOVE, TELIS 1 et TAHOMA.
L’isolement et la réalimentation...
Bonjour Gilles
Vous trouverez sous ce lien un certain nombre de vidéos d'aide. Bien sûr, tout n'y est pas.
https://www.somfy.fr/assistance/videos
Il y a aussi la chaine...
Bonjour à tous,
Je rencontre un problème avec mon alarme PROTEXIOM concernant le pilotage à distance via SMS. Je reçois sans problème les notification de ma centrale...
Bonjour Thomas
Vous utilisez bien le code "utilisateur" ?
Vous pouvez vérifier quelque chose:
Démontez délicatement le module GSM de la centrale et vérifiez qu'il n'y pas...
Bonjour,
Je me permet un nouveau message sur le forum car sauf erreur, je n'ai pas trouve la reponse.
J'ai un petit probleme avec mon volet, probleme que je vous explique...
Bonjour, j'ai des volet somfy aujourd'hui commandé par la V2. Je souhaite passer sur zigbee pour commander d'autres appareils. Je souhaiterai ramener mes volets somfy sur ma...
Bonjour,
J'ai un appareil
Connectivity Kit Somfy fonctionne parfaitement.
Par contre j'ai un problème, l'appareil se déconnecte régulièrement du wifi. Son voyant clignote...
Bonjour,
Voilà 4ans et demi que j'ai fait l'acquisition d'une alarme. J'ai toujours eu à chaque activation, une détection erronée de mes détecteurs de mouvements dans les...
Bonjour Béatrice
Vous aurez une réponse officielle de Somfy mais croyez bien que si le matériel n'est plus garanti, qu'il ait servi ou non, il ne sera pas échangé. Il en va...
Bonjour,
Comment remplacer sur un volet roulant avec récepteur RTS et télécommande par un système WIFI accessible par smartphone et à quel coût ?
Cordialement
Merci,
Bonjour
Impossible ! Il faut passer par la box domotique TaHoma Switch pour pouvoir piloter votre volet avec un mobile.
https://boutique.somfy.fr/tahoma-switch.html...
Bonjour,
Je me permet un nouveau message sur le forum car sauf erreur, je n'ai pas trouve la reponse.
J'ai un petit probleme avec mon volet, probleme que je vous explique...