Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une sirène extérieure Flash dernière génération avec la carte électronique masquée et le bouton prog en plastique visible.
J'ai changé les piles qui étaient...
Bonjour,
j'ai perdu du jour au lendemain il y a quelques mois ma connexion à distance. depuis ce matin, cela fait plusieurs heures que je réalise différents tests...
Bonjour Alain
Même réponse que ci-dessus:
" Si vous obtenez toujours cette adresse, c'est que le module IP de la centrale ne communique plus avec votre box internet. Ceci...
Bonjour,
J ai une alarme somfy protexiom j ai installé l appli Somfy
Je suis chez free model delta impossible de se connecter à distance
En local ok .
J ai essayé de...
Bonjour Raphaêl
Sur quel serveur avez-vous créé votre compte (alarmesomfy.net ou alarmsomfy.eu) ?
Postez des copies d'écran de la configuration de votre application mobile...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications !
Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...
Certes Michel. Mais dans des grosses boites comme Somfy, qui touche des milliers voire des millions de consommateurs, on a pas besoin de bêta-testeurs, on sait faire, ou on ne...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications !
Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...
Bonjour Christian
Quand on sait faire des tests de non-régression, il n'y a pas besoin de béta testeur ! Mais les prestataires de Somfy ne connaissent pas ce principe ou...
Bonjour,
Je bloque avec la configuration de la SWITCH.
Je possédais l'ancien pack TAHOMA SERENITY avec les périphériques suivants:
Détecteurs d'ouverture et de choc Ref...
Bonjour
Détecteur d'ouverture et de choc (io) 2401362 = Ok Switch
Programmateur fil pilote radio 2401244 = Ok Switch
Caméra intérieure 2401291 = Ko Switch
Détecteur...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications !
Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...
Bonjour Michel
J'espère que tu vas bien.
En fait, les vannes (9), ne sont pas "smartées". Elles ont chacune leurs propres programmes qui fonctionnent. Mais il n'y a pas de...
Bonjour,
J'ai 5 volets roulants dans la même pièce avec pour chaque, une telecommande smoove rts
Depuis quelques jours des volets s'ouvrent et se ferment totalement ou pas...
Bonjour,
Le tableau de bord ne fournit plus les informations ou de manière aléatoire et très partielle.
Par exemple, j'ai aujourd'hui quelques informations pour le 4 et le 9...
Bonjour Olivier
J'ai déjà fait remonter ce problème. Lisez le post et répondez dessus pour nous dire si vous avez les mêmes problèmes qui y sont rapportés. Merci !
https...
Bonjour,
J ai une alarme somfy protexiom j ai installé l appli Somfy
Je suis chez free model delta impossible de se connecter à distance
En local ok .
J ai essayé de...
Bonjour Rafael
Je suppose que vous avez un abonnement Free.
Si tel est le cas, vérifiez que la box internet, n'utilise pas les ports 80 et 443 pour son propre accès à...