Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom, mon clavier LCD est HS, et hors garantie. Sera-t-il possible de neutraliser l'auto protection de la centrale (pour changer les piles)...
Bonjour
Oui, si vous avez une télécommande, appuyez sur "OFF" jusqu'à l'extinction du voyant. Vous avez alors 2 minutes pour ouvrir la centrale.
Pour enregistrer le nouveau...
Bonjour,
Je n'ai jamais reçu le mail pour terminer l'activation de mon produit Somfy thermostat connecté. L'application m'affiche donc sans arrêt un message (en pièce jointe)...
Bonjour,
Je vais recevoir prochainement la Tahoma switch et je veux récupérer mes équipements installés sur ma Tahoma actuelle.
Ensuite je veux donner l'ancienne à mon neveu...
Bonjour Philippe
Il n'est pas possible de transférer une configuration d'un Tahoma V1/V2 vers une Switch. Seule la clé de sécurité IO est transférable. Il faut réenregistrer...
Bonjour à tous,
Après 10 ans de bons et loyaux services, suite à un problème du module IP, je viens de remplacer ma centrale Protexium RTC par une centrale Protexium GSM...
Bonjour,
j'ai une centrale protexiom ultimate GSM.
j'ai une perte de connexion entre la centrale et la box.
pour retouvrer la connexion il faut que je fasse un reset IP...
Bonjour à tous,
nouvelle construction, nouvelles fenêtre et baies et nouveaux volets
le comble c'est que je l'intéresse seulement maintenant du mode de fonctionnement de ces...
Bonjour
Oui, le kit de connectivité est moins complet mais pour vous, ça doit suffire.
Quant à la configuration, il existe une chaine Somfy sur Youtube avec plein de tutos...
Bonjour à tous,
Après 10 ans de bons et loyaux services, suite à un problème du module IP, je viens de remplacer ma centrale Protexium RTC par une centrale Protexium GSM...
Bien Alexandre, "l'état 50" indique un problème avec la carte sim. Quel est l'opérateur ? Qu'est-ce que c'est comme sim ? (Est-ce une M2M) ?
Bonne journée !
Bonjour à tous,
Après 10 ans de bons et loyaux services, suite à un problème du module IP, je viens de remplacer ma centrale Protexium RTC par une centrale Protexium GSM...
Bonjour,
Du coup je pose a nouveau ma question car elle n'a pas enregistrée dans le forum..
Je souhaiterais créer un scénario me permettant d'allumer mon éclairage extérieur...
Bonjour à tous,
nouvelle construction, nouvelles fenêtre et baies et nouveaux volets
le comble c'est que je l'intéresse seulement maintenant du mode de fonctionnement de ces...
Bonjour
Sur la Chronis, il n'est pas possible de différencier chaque volet.
Le TaHoma Switch, au contraire, vous permettra de différencier chaque volet et de créer des...