Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Tahoma rouge aujourd’hui
Bonjour, Y a t il une maintenance ou mise à jour car ma tahoma est au rouge fixe depuis ce matin. J’ai débranché et rebranché la tahoma, j’ai relancé la box internet, toujours...Ben oui Laurent mais ce matin ma grand-mère vivait et à l'heure qu'il est, elle a quitté la planète .... Il n'y a pas de problème coté Somfy. Si vous ne pouvez pas voir avec... -
mise en veille V500 ?
Bonjour, mon V500 est installé depuis hier après midi, il ne se met jamais en veille il reste allumé constamment. Mon portail est dans un endroit dégagé sans passage de piéton à...Michel Le problème ne vient pas du coté portail ! Ce que je vous demandais plus haut c'est coté écran... -
Tahoma rouge aujourd’hui
Bonjour, Y a t il une maintenance ou mise à jour car ma tahoma est au rouge fixe depuis ce matin. J’ai débranché et rebranché la tahoma, j’ai relancé la box internet, toujours...Bonjour Laurent Le problème est de votre coté ! Avez-vous la possibilité de connecter votre TaHoma chez un voisin, ami ou autre de façon à pouvoir éliminer un éventuel... -
mise en veille V500 ?
Bonjour, mon V500 est installé depuis hier après midi, il ne se met jamais en veille il reste allumé constamment. Mon portail est dans un endroit dégagé sans passage de piéton à...Michel, il n'y a pas de photo ! -
Protexiom 600 accès distant et local KO (Android)
Bonjour, Pour mes parents, suite a changement de smarphone, l'accès distant et meme local ne fonctionne plus. Les ports sont bien ouverts sur la Livebox J'ai le meme...Bonjour A présent, votre alarme est accessible. (la preuve en image !) Essayez de vous connecter à partir d'un pc: https://vouj13.alarmsomfy.eu/fr/login.htm Entrez les... -
mise en veille V500 ?
Bonjour, mon V500 est installé depuis hier après midi, il ne se met jamais en veille il reste allumé constamment. Mon portail est dans un endroit dégagé sans passage de piéton à...Bonjour N'y a t'il pas quelque chose qui bouge devant l'écran ? Essayez de le recouvrir d'un carton au autre pour voir s'il s'éteint -
Protexiom 600 accès distant et local KO (Android)
Bonjour, Pour mes parents, suite a changement de smarphone, l'accès distant et meme local ne fonctionne plus. Les ports sont bien ouverts sur la Livebox J'ai le meme...Bonjour Pierre Il faut utiliser ce lien https://alarmsomfy.eu et non alarmesomfy.net pour les connexions distantes. C'est sur ce serveur que vous avez dû créer votre url... -
Affichage état IFTTT dans Tahoma
Bonjour, J'ai vu que l'on pouvait réaliser des scénarios IFTTT qui lancent des scénarios Tahoma ou interagissent avec des équipements installés dans l'application Tahoma...Certes Stéphane, mais encore faut-il que vos éléments externes soient compatibles avec TaHoma. Par exemple, vous parlez de prises wifi, ça n'existe pas pour TaHoma. Pour la... -
je ne peux plus desactiver mon alarme Protexiom ce jour
Bonjour, aujourd'hui, j'ai eu un probleme avec mon alarme PROTEXIOM --> impossible de la desactiver ni au boitier, ni avec le badge ni avec lapplication téléphone. Au...Bonjour Est-ce que vous pouvez faire une copie d'écran du "Journal des évènements" à l'heure ou s'est produit le problème. Dans le même temps, je vous conseille de... -
Connexion impossible suite changement de propriétaire
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée d'une box domestique tahoma vague. Cette dernière est utilisée pour les volets roulant. J'ai essayer de me connecter à la box mais...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée !
