Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
mon vole test sorti des rails, j'ai ouvert le coffre, remis manuellement dans les rails
il descend correctement, à la remontée , il s'arrête à 6 lames, il remonte...
Bonjour,
Mon boitier connexoon s'est déconnecté. Le voyant reste rouge. J'ai tenté la procédure de re synchronisation au serveur sans succès. J'ai aussi changé le câble...
Bonjour,
J'ai un souci avec un volet roulant (voir facture et photos )
j'aimerais savoir comment régler la fin de course de celui ci
merci par avance de votre aide
Bonjour à tous
Tout est dans le titre…
1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc
2/connexion au site Internet...
Bonjour Maud
Ca veut dire que les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts.
Avez-vous suivi la procédure de réinitialisation ?
Si oui, est-ce que vous pouvez maintenant vous...
Bonjour,
J'ai fait l’acquisition du Box Tahoma premium V2 pour pouvoir contrôler mes volets roulant SML Velux avec, mais je n'arrive pas à enregistrer mes volets dans la...
Bonjour,
Je possède un Pack Alarme Somfy Tahoma Serenity Essential Video.
Depuis le 1er octobre ma caméra IC 100, branchée en ethernet, ne fonctionne plus dans l'application...
Bonjour,
Après avoir suivi, la manipulation indiquée de la notice ( coupure alim 2s etc...) , Mon moteur ne fait que monter de 3 ou 4 cm en appuyant sur la montée...
Bonjour,
Depuis 2 jours plus moyen de faire fonctionner mes leds j’ai désinstallé la fonction allumé éteint puis réinstaller mais rien à faire plus rien fonctionne
Chaque...
Bonjour
Avez-vous essayé de faire un reset du TaHoma ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Dans tous les cas, laissez ici...
Bonjour,
Je rencontre des difficultés pour appairer un connectivity kit avec 2 volets IO. J'ai réussi l'appairage avec 5 volets de véranda mais impossible avec les deux...