Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose d'une installation par professionnels de 5 Volets Roulants IO Somfy. Chaque VR est accessible par bouton Smoove Origin IO d'une part Et/Ou par une...
Bonjour,
Je souhaiterais connecter le récepteur somfy Io sur une carte SEA USER 2 - 24V DG qui commande mon portail afin la connecter à mon Tahoma Switch et ouvrir/fermer...
Bonjour
Il faut brancher l'un des contacts secs en provenance du récepteur Somfy sur 4 et 6 du connecteur CN1 (le sens n'a pas d'importance). Il faut bien alimenter le...
Bonjour,
Depuis 24h ou plus, quand je donne une instruction vocale du type "Ouvre le bureau", j'ai tjrs ce message sur mon application : Connexion impossible avec Somfy...
Bonjour
Vous dîtes :" j'ai tjrs ce message sur mon application : Connexion impossible avec Somfy Tahoma et Connexoon ?"
Maintenant, si vous ne voulez pas suivre mon...
Bonjour,
Depuis 24h ou plus, quand je donne une instruction vocale du type "Ouvre le bureau", j'ai tjrs ce message sur mon application : Connexion impossible avec Somfy...
Bonjour,
Depuis la mise a jour vers IOS 15, l'application visidom plante au bout de 40s environ, j'ai le même phénomène sur un iPhone SE et un iPhone 12.
j'ai supprimer et...
Mais mon pauvre Lionel, ça fait belle lurette que cette caméra n'est plus à la page ! Ce n'est plus aujourd'hui la priorité de Somfy qui mise tout sur les "nouvelles...
Bonjour,
En mars dernier, j'ai acheté une Tahoma Switch que j'avais réussi à relier avec mes 4 volets roulants commandés chacun par un interrupteur Centralis RTS.
Suite à...
Bonjour Carole
Au vu de ce que vous dîtes, il semblerait que la mémoire du volet soit défaillante. Ce qui veut dire qu'il serait bon à remplacer.
Attendez tout de même la...
Bonjour,
Voici mon problème, j'ai fait un installé par un professionel (auto entrepreneur) en juillet 2021 un volet roulant motorisé sur ma baie vitrée.
Je ne connais pas...
Bonjour Guillaume
Quelle qu'en soit la raison, si le réglage des fins de course n'est plus possible, votre installateur est tenu de faire marcher la garantie. Est-il agréé...
Bonjour,
En mars dernier, j'ai acheté une Tahoma Switch que j'avais réussi à relier avec mes 4 volets roulants commandés chacun par un interrupteur Centralis RTS.
Suite à...
Bonjour
Voici la vidéo pour inverser le sens de rotation.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/UeMk6bsvbTk
Pour ajouter le volet sur le...