Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Perte Liaison sirène extérieure Protexiom
Bonjour, Depuis un gros orage j'ai un défaut "perte liaison sirène" qui apparait régulièrement. J'ai changé les piles, fais un appui sur "PROG". Je peux acquitter le défaut...Bonjour, normalement, des piles neuves de bonne qualité durent entre 3 et 4 ans. (pas de piles rechargeables). Mais pour s'affranchir du problème que vous rencontrez, je... -
Pas de connexion à distance(4g) avec alarme Protexiom
Bonjour, Je me connecte à mon alarme Protexiom par Wifi localement sans soucis mais en 4g cela ne fonctionne plus depuis quelques temps. Aucun paramètres changés. Le message...Bonjour Amel Quel est le modèle de votre centrale ? -
pourquoi volet roulant ne ferme pas aléatoirement ?
Bonjour, Parfois, le volet roulant ne se ferme pas. J’entends bien le moteur tourner mais le tablier ne descend pas. Je l’arrête, le moteur s’arrête bien, j'appuie sur le...Bonjour Vous pouvez essayer de réinitialiser la motorisation mais je pense que ce moteur est défaillant. https://www.somfy... -
Kit de connectivité, volets introuvables
Bonjour, je possède actuellement un kit de connectivité sur lequel je n'arrive à appairer aucun de mes volets roulants. J'ai 7 volets avec chacun une télécommande SITUO MOBILE...Bonjour Oui, à vos deux questions. Bonne journée ! -
Perte Liaison sirène extérieure Protexiom
Bonjour, Depuis un gros orage j'ai un défaut "perte liaison sirène" qui apparait régulièrement. J'ai changé les piles, fais un appui sur "PROG". Je peux acquitter le défaut...Bonjour Avez-vous remplacé les piles de la centrale ? -
Réinitialiser tahomabox
Bonjour, Je souhaite réinitialiser ma box tahoma Box, svp Merci,Bonjour Avez-vous rempli le formulaire ? https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
défectuosité cellule?
Bonjour, Mon portail coulissant est motorisé par un FREEVIA 600 qui a 10 ans. Depuis plusieurs mois, il refuse de s'ouvrir de manière impromptue et le signal rouge clignote...Bonjour Est-ce que vous avez fait un test en déconnectant les cellules ? -
icone vert tahoma
Bonjour, J ai des icones vert qui ce sont crée tout seule sur mon tableau de bord de tahoma comment puis je faire pour les supprimer ???? Merci de votre aide...Bonjour Allez dans "configuration", onglet "IO", sélectionnez l'icône et faites "Supprimer". Bonne journée ! -
pourquoi volet roulant ne ferme pas aléatoirement ?
Bonjour, Parfois, le volet roulant ne se ferme pas. J’entends bien le moteur tourner mais le tablier ne descend pas. Je l’arrête, le moteur s’arrête bien, j'appuie sur le...Bonjour Quel est le modèle de la motorisation ? (filaire ou radio) -
Kit de connectivité, volets introuvables
Bonjour, je possède actuellement un kit de connectivité sur lequel je n'arrive à appairer aucun de mes volets roulants. J'ai 7 volets avec chacun une télécommande SITUO MOBILE...Bonjour Sans doute un problème de clé IO qui est différente entre la box et les motorisations. Faites un test en réinitialisant une motorisation. Bonne journée !
