Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Tahoma box - BSO et prise électriques des lampes ne réagissent plus depuis la maj?
Bonjour, Depuis hier soir les commandes ne sont plus transmises par la Tahoma box vers les brises soleil ni vers les prises électriques connectées somfy Merci, PIN...Bonjour Avez-vous essayé de resynchroniser votre TaHoma avec le serveur ? -
Commandes alarme PROTEXIOM par SMS maintenant non fonctionnelles. Pourquoi ?
Bonjour à tous, Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM. Comme vous le...Bonjour Réinitialisez le module et refaites des tests. Bonne journée ! -
Commandes alarme PROTEXIOM par SMS maintenant non fonctionnelles. Pourquoi ?
Bonjour à tous, Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM. Comme vous le...Bonjour D'après les résultats obtenus, il semble qu'il n'y a pas de problème avec la carte sim ni avec le module GSM. Il peut y avoir un problème dans le numéro d'envoi du... -
Interrupteur - Arrêt du moteur
Bonjour, Sur chaque interrupteur de mes volet roulant, il y a 3 bouton (Monté-Stop-Descente), Je dois systématiquement après chaque fin de monté ou descente, appuyer sur le...Bonjour Ce n'est pas compatible avec vos mortorisations de volets roulants. Bonne journée ! -
Interrupteur - Arrêt du moteur
Bonjour, Sur chaque interrupteur de mes volet roulant, il y a 3 bouton (Monté-Stop-Descente), Je dois systématiquement après chaque fin de monté ou descente, appuyer sur le...Oui, le réglage sert à ça aussi. Bonne journée ! -
SAV pour Boitier de commande Evolvia 400 ?
Bonjour, En Sept 2020, j'ai installé un kit Evolvia 400 + kit Solar Set Go Pro, garantie 2 ans. Fonctionnement sans Pb durant 15 mois, puis: 1. 26/12/21 au matin, seul le...Bonjour En effet, je pensais que vous vouliez remplacer l'ensemble. Dans ce cas, en effet, les boitiers seuls sont difficiles à trouver. S'agissant d'un matériel sous... -
Commandes alarme PROTEXIOM par SMS maintenant non fonctionnelles. Pourquoi ?
Bonjour à tous, Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM. Comme vous le...Bonjour Connectez-vous sur votre clavier lcd en mode installateur et tapez directement ces deux codes: 9972 et 9995. Reportez ensuite ici le résultat. Bonne journée ! -
SAV pour Boitier de commande Evolvia 400 ?
Bonjour, En Sept 2020, j'ai installé un kit Evolvia 400 + kit Solar Set Go Pro, garantie 2 ans. Fonctionnement sans Pb durant 15 mois, puis: 1. 26/12/21 au matin, seul le...Bonjour Il existe l'Evolvia Star en stock sur la boutique. https://boutique.somfy.fr/motorisation-evolvia-400-a-bras-pour-portail-battant.html Vérifiez que votre... -
les commandes de mes volets sont à l'envers ?
Bonjour, Depuis quelques jours et sans raison pour ouvrir mes volets il faut que j'utilise la flèche pour les fermer et vice versa. Les commandes sont à l'envers. Il ya eu...Bonjour Vous trouverez de quoi vous dépanner dans ces videos: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy Bonne journée ! -
Appairage izymo et tahoma switch impossible
Bonjour, J'essaie d'appairer mes izymo pour volets roulants avec ma tahoma switch mais si le premier fonctionne bien, je n'arrive pas à appairer les autres. J'ai...Bonjour Il est possible que ce dernier module soit défaillant. Attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée !
