Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Sirène interieur?
Bonjour, Suite à une alerte, j'ai changé les piles de ma sirène intérieure système Protexiom. Depuis le changement des piles elle est en perte de liaison permanente. Malgré le...Bonjour Pour tester, rapprocher la sirène de la centrale. Est-ce que le message disparaît ? -
Déménagement et procédure pour ancien et nouveau propriétaire. Alarme protexiom
Bonjour, J’ai lu dans les différents forums que lors d’un changement de propriétaire de l’alarme il fallait que l’on supprime le compte de l’ancien propriétaire. Mais que...Bonjour Robin Il faut le n° demandé. Il est sur une étiquette apposée sur le transmetteur(parfois à l'intérieur). Quand vous vous connectez sur la centrale, c'est le premier... -
Tahoma rouge d'un coup, reset impossible, que faire ?
Bonjour, Depuis quelques jour, ma Tahoma est passée au rouge d'un coup. J'ai tenté un reset sans succès car cela devrait clignoter franchement au rouge, mais en faisant le...Bonjour Le problème vient bien de chez vous puisque ça fonctionne chez le voisin. Je vous joins les pre requis pour box domotique. https://service.somfy... -
La sonnerie de la platine de rue du visiophone V300 ne fonctionne plus ?
Bonjour, Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...Bonjour Julien C'est normal, on ne peut pas répondre sur les mails qui viennent du forum. -
La sonnerie de la platine de rue du visiophone V300 ne fonctionne plus ?
Bonjour, Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...Bonjour Julien Dans les 4 jours, il y a le week-end, et vous êtes loin d'être le seul à attendre une réponse, surtout en cette période de vacances et évidemment d'effectifs... -
Réglage OXIMO RTS ?
Bonjour, Suite à une nouvelle programmation sur 8 volets moteur OXIMO RTS, émetteur Telis 1RS, je constate que j'ai 2 volets qui ne tiennent plus à la position intermédiaire...Bonjour Votre motorisation est hs. Problème avec la mémoire du moteur. Il n'y a rien à faire d'autre que de le remplacer . Quel âge a t'il ? -
connexion à distance non fonctionnelle
Bonjour, Depuis peu, je n'arrive plus à me connecter à distance avec l'application (via réseau téléphonique) Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j'arrive à me...Bonjour ça veut dire que la centrale ne communique plus avec le serveur Somfy. Le paramétrage est mauvais. Dans "Adresse IP Box/modem adsl", vous devriez avoir quelque chose... -
connexion à distance non fonctionnelle
Bonjour, Depuis peu, je n'arrive plus à me connecter à distance avec l'application (via réseau téléphonique) Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j'arrive à me...Bonjour Avez-vous relancé la box internet ? -
Programmation piétonne sur un interupteur wall switch 3 rts
Bonjour, je viens d'installer un moteur de portail Exavia star Avec un interupteur mural wall switch 3 rts. Je l'ai programmé comme sur la notice l'ouverture totale marche...Et bien merci Lilian de cette info ! Bonne journée ! -
PB télécommande ?
Bonjour, J'ai une télécommande somfy tels 1 dont le bouton m'y n’est plus opérationnel, il ne fait que monter ou descendre le volet plus d’arrêt programmé, malgré le...Bonjour Voyez cette video pour régler la position favorite https://www.youtube.com/watch?v=rXEa0zjRxOA
