Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
La télécommande est un modèle SMOOVE ORIGIN IO.
Quand je demande à mon volet de descendre, il remonte et quand je lui demande de monter, il descend.
En même temps...
Bonjour
Voyez cette video valable également pour un moteur IO: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/UeMk6bsvbTk
Bonne journée !
Bonjour,
J’ai changé mon iPhone et l’application a dû être à nouveau rétablie. Cependant bien qu’ayant renseigner le code pin etc., le message « tahoma déjà enregistrée »...
Bonjour,
Mon alarme Protexiom étant tombée en panne, j'ai pu récupérer une Homekeeper, compatible avec presque tous mes détecteurs. Je vais donc enlever la box Protexiom pour...
Bonjour,
Je possède tout un système evohome honeywell pour mon chauffage. Celui ci est connecté à ma box tahoma v1. Je voudrais passer avec tohoma switch. Est ce que mon...
Bonjour
Il fallait un module USB HGI80 sur TaHoma V1/V2 pour rendre compatible le matériel Honeywell.
Sur la Switch, il n'y a pas de prise USB donc je ne pense que que ça...
Bonjour,
peux ton mettre un interrupteur pour commander le mécanisme à l intérieur du garage sans utiliser la télécommande. Ou le brancher et quel type d'inter installer. je...
Bonjour,
Je remarque que ma télécommande capte très peu mon moteur de portail électrique Elixo 500 3s rts, j'ai touché à l'antenne, je l'ai changé, j'ai tout démonté la carte...
Bonjour,
Comme de très nombreuses personnes apparemment, je n'arrive pas à créer un compte sur le serveur d'adresse SOMFY et donc pas moyen de me connecter à distance via l...
Bonjour Ludovic
Je vous confirme qu'il n'est pas possible de créer 2 comptes sur une alarme de type Protex. Un Yellow doit intervenir pour supprimer le compte exitant. Vous...
Bonjour Enzo
Répondez à la question de Jacky.
Mais en plus vous dîtes :" Ça ne marche toujours pas "
Pouvez-vous décrire avec précision ce que vous avez fait par rapport au...
Bonjour,
Je possède une Protexiom depuis 2014 et je viens de me rendre compte que le module GSM n'envoi plus de SMS et est indiqué comme "absent" depuis l'interface web...
Bonjour Jérôme
Le code FF niveau 0 indique que le module est défaillant. Si votre centrale a moins de 5 ans, elle est sous garantie. Sinon, en "fouillant" sur internet, vous...
Bonjour,
Je remarque que ma télécommande capte très peu mon moteur de portail électrique Elixo 500 3s rts, j'ai touché à l'antenne, je l'ai changé, j'ai tout démonté la carte...
Bonjour
Votre motorisation a presque 6 ans. Il est possible que l'électronique soit défaillante. Vous pouvez toujours essayer de poser une antenne déportée, mais je crains...