Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme, en effet j’ai tout paramétré, mais le nom de sous domaine nais pas l’air de s’être créé correctement, il n’est pas...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom depuis quelques années. Mais voilà que depuis peu le transmetteur active l'a'arme tout seul (semble t il), ce qui n'est pas pratique.
Le...
Bonjour,
Mon automatisme Elixo 500 3S IO se met en code E6 comme si le contact entre les cellules photoélectriques étaient coupé. J'ai débranché les cellules, nettoyé et...
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma tahoma premium à mes volets.
Les télécommandes sont des smoove origin rs100 io.
Avez vous une solution ?
Merci,
Bonjour
Appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande jusqu'au mouvement du volet puis sur le TaHoma choisissez l'option "sans télécommande. Est-ce que ça fonctionne ?
Bonjour,
J'ai un receveur Somfy pour coupler deux portails, mais je n'arrive pas à le faire fonctionner avec les nouveaux moteur Nice POP 7124.
Pouvez-vous m'aider ?
Michel...
Bonjour,
Suite au remplacement de ma box orange, j'ai rencontré un problème de connexion à mon alarme.
Après recherches, j'ai suivi la procédure de remise à zéro de la carte...
Bonjour,
Mon automatisme Elixo 500 3S IO se met en code E6 comme si le contact entre les cellules photoélectriques étaient coupé. J'ai débranché les cellules, nettoyé et...
Bonjour, mon moteur ne réponds plus à la procédure de remise à zéro ( double coupure).
J’ai shunté le module radio et le moteur fonctionne dans les 2 sens .
Avant ceci , il...
Bonjour,
Mon moteur evolvia 400 a parfaitement fonctionné 2 mois mais aujourd'hui il ne répond plus du tout. Le voyant du moteur clignote 7 fois, je n'ai rien touché depuis...
Il faut patientez François. Le week-end, comme un peu partout, le sav Somfy est fermé ! Vous aurez certainement une réponse dans le courant de la semaine.
Bonne journée!