Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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probleme de connexion à distance de mon alarme
Bonjour, Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...Bonjour N'avez-vous pas généré une nouvelle carte de codes d'authentification ? -
Télécommande TALIS 4 - Moteur de pergola pas de réponse
Bonjour, Sur ma pergola bioclimatique est installé un moteur avec une télécommande SOMFY TALIS 4. Elle a fonctionné pendant plusieurs années. A l'heure actuelle, aucune...Bonjour Est-ce que les moteurs répondent à la double coupures ? -
volet sacades
Bonjour, depuis quelques jours , j'ai un volet roulant solaire qui descend par sacade en multipliant les impulsions sur la télécommande. par compte aucune probléme lors de...Bonjour Est-ce que vous pouvez poster une video du problème ? -
motorisation porte sectionnelle par les rives ?
Bonjour, Sur une porte sectionnelle artens, et suite à un problème de design, il est impossible de fixer le rail de motorisation et le moteur car une poutre béton l'empêche...Bonjour Quelle distance y a t'il entre le bout de la porte et la poutre quand elle est ouverte tel que sur la photo ? -
Message GMS network fault / sys GSM
Bonjour, J'ai reçu ce message Message GMS network fault / sys GSM, je possède une alarme Protexiom somfy. Quelqu'un a-t-il la réponse SVP ? Merci,C'est possible Sophie. Il faut surveiller et revenir sur ce même post si le message réapparaît. Bonne journée ! -
message d'erreur sur Tahoma
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai le message suivant sur le tableau de bord après le lancement d'un des scénarios de la Tahoma (pilotage des volets roulants): "une erreur...Bonjour Christian Vous pouvez faire vous même cette resynchronisation: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Ou est placé le... -
Synchronisation portail ELIXO 500 RTS et porte de garage DEXXO OPTIMO 800 pour ouverture simultanée ?
Bonjour, Je n'arrive pas à programmer ma télécommande KEYGO RTS pour ouvrir et fermer simultanément mon portail ELIXO 500 RTS et garage DEXXO OPTIMO 800. Merci,Si mais dans ce cas la, vous mémorisez la touche 3 sur les deux motorisations. Bonne journée ! -
Synchronisation portail ELIXO 500 RTS et porte de garage DEXXO OPTIMO 800 pour ouverture simultanée ?
Bonjour, Je n'arrive pas à programmer ma télécommande KEYGO RTS pour ouvrir et fermer simultanément mon portail ELIXO 500 RTS et garage DEXXO OPTIMO 800. Merci,Bonjour Si vous voulez que le bouton 1 pilote le portail et le garage en simultané, il faut mémorisé le bouton 1 dans la motorisation de garage. -
perte de connexion reseau wifi
Bonjour, J'ai eu une perte de connexion de mon reseau fibre. La box Tahoma Switch a perdu toutes les connexions. Il a fallut se remettre en bluetooth via le telephone et de...Bonjour jf Si votre wifi est trop instable, vous pouvez investir dans l'adaptateur Ethernet RJ45 pour Tahoma Switch, référence 9028054. https://boutique.somfy... -
problème connexion sur serveur Tahoma?
Bonjour, on me dit d'aller sur somfy connect mais un fois rentrée l'adresse mail et le MP on ne met une ERREUR s'est produite au niveau du SERVEUR Merci, d'avanceBonjour Qui ou quoi vous dit d'aller sur Somfy Connect ?
