Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne l'avais pas remarqué tout de suite, ma caméra Axis ne fonctionne plus. J'ai un message dans le journal des évènements "defaut connexion...
Bonjour
Alors surtout, pas d'appui sur le bouton "reset" de la caméra, ça supprimerait le microprogramme Somfy.
Quel est le modèle de la caméra ?
Bonne journée !
bonjour je n ai plus acces a mon alarme a distance ou en local mais j'arrive a me connecter a alarmesomfy.net mais lorsque que je clique pour accéder a ma centrale dans les...
Bonjour
La connexion entre la centrale et le TaHoma se fait en mode radio. Ca ne passe pas par le module IP.
Coupez l'autoprotection, ouvrez la centrale. Est-ce que la led...
Bonjour Olivier et Myriam
La centrale ne fonctionne qu'avec des piles, c'est ce qui la rend autonome.
L'adaptateur électrique ne sert qu'à alimenter les module IP et GSM...
Bonjour a tous
ayant une alarme somfy protexiom depuis 2013 je n ai a ce jour jamais eu aucun soucis
Cependant depuis 2 mois je n arrive plus a me connecter sur l interface...
Bonjour
Si vous avez réinitialisé totalement la centrale, il faut remémoriser les éléments.
Quand se sera fait, exécutez les instructions contenus dans ce post même si vous...
bonjour je n ai plus acces a mon alarme a distance ou en local mais j'arrive a me connecter a alarmesomfy.net mais lorsque que je clique pour accéder a ma centrale dans les...
Bonjour,
Comment reinitialiser telis 1 rts en commande individuelle
En installant un nouveau moteur, j'ai du faire une mauvaise manip. Du coup,une des télécommandes te lis 1...
Bonjour
Ca ne se réinitialise pas. La télécommande se mémorise dans la motorisation.
Pour la supprimer des motorisations non voulues,
appuyez sur "prog" de la télécommande...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité de chez somfy et également un récepteur rts 1841022 pour contrôler mon portail de garage tubauto avec la télécommande...
Merci André, je n'avais pas cette liste en effet assez complète.
Il n'y a pas besoin de télécommande relais pour le récepteur mais pour le portail de Julien, c'est...
Bonjour,
Nous avons changé de Livebox il y a peu pour la fibre. J’avais déjà eu un souci de connexion avec l’application avec l’ancienne box et là de nouveau pareil. J’ai...
Bonjour Laura
Votre configuration à distance est mauvaise sur le téléphone. Il faut mettre: maisonmg.alarmsomfy.eu
et là ça marche la preuve en image sur la photo !
Bonjour,
Nous avons changé de Livebox il y a peu pour la fibre. J’avais déjà eu un souci de connexion avec l’application avec l’ancienne box et là de nouveau pareil. J’ai...
Bonjour,
Le roulement à bille de mon volet roulant somfy (celui opposé au moteur) est très fatigué = il a perdu la moitié de ses billes. J'aimerais savoir comment le changer...