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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Activation Tahoma devenue impossible ?

Bonjour,
Alors que ma box Tahoma fonctionnait très bien depuis le 12/08/2021 (date de sa 1ère mise en route) , l'activation est devenue subitement impossible. D'autre part tous les équipements sauf les alarmes, ne fonctionnent plus non plus sans les rajouter de nouveau en modifiant le nom (portail, volets roulants, porte de garage, chauffage). Que faut il faire ? Peut-être faut il la réinitialiser et repartir à zéro?

Merci,

Daniel D.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Daniel

    On ne peut pas faire de deuxième activation.

    Essayez de faire une resynchronisation avec le serveur.

    Bonne journée !

    Daniel D.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse rapide, mais comment fait-on ?
    Merci

    Jean-Luc B.
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    Quel est le modèle de votre TaHoma ?

    Daniel D.
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    C'et une v2, mais entre temps j'ai trouvé comment resynchroniser et tout refonctionne de nouveau.
    Merci beaucoup pour votre aide

    Jean-Luc B.
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    Très bien Daniel ! Merci de ce retour !

    Bon dimanche !

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