Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 34989 réponses
- 82 meilleures réponses (0%)
-
Impossibilité d'accéder à mon alarme
Bonjour, je me permets de vous écrire car je rencontre actuellement un problème pour accéder à mon alarme somfy. Ni en wifi, en éthernet ou en 4G je n'arrive à y accéder. N°...Bonjour Vérifiez que l'accès à distance sur à la Freebox ne se fait pas par les mêmes ports (80 et 443). Ensuite, il semble que vous ne puissiez pas non plus vous... -
Bien que le détecteur de mouvement detecte un mouvement, la procédure d'alarme ne se met pas en route
Bonjour, Bien que le détecteur enregistre un mouvement (visible si on clique sur le détecteur), les actions associées à cette détection ne sont pas déclenchées. En particulier...Bonjour Sur la plupart des détecteurs, les temps de latence sont normaux. Par contre, pour pouvoir vous aider, il nous faut les références de vos matériels (Somfy... -
RTS fantômes à supprimer - Raw device already exists : RTS xyz
Bonjour, Pourriez-vous m'aider à retirer ces deux éléments RTS fantômes de mon installation de manière à ce que je puisse les réinstaller ? Element RTS : 15574758...Bonjour Il faut laisser ici sans crainte le pin du TaHoma. Bonne journée ! -
Thermostat ne descend pas en dessous de 18°C
Bonjour, Étant parti pour les fêtes de Noël, je viens de regarder la température chez moi et surprise, la température n'est pas descendu à la consigne réglée sur le...Bonjour Et quelle est la consigne ? -
Mail inconnu
Bonjour, lors de l'acquisition d'une Tahoma pour commander les volets roulant javais une erreur sur mon adresse mail je n'arrive pas à le modifier qui peut m'aider...Bonjour Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée ! -
Connexion alarme avec Livebox 5
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur et passer de Free à Orange. Avec la Livebox 5 je n'ai aucune connexion avec l'alarme. Sur le site "alarmesomfy" dans la liste des box...Bonjour Suivez les instructions contenues dans ce post: https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Bonne... -
Ma Tahoma Connexoon ne detecte que 2 volets sur 6 ?
Bonsoir, Voici ma configuration,j'ai 6 télécommandes Smooove Origin RS100 Io et 6 volets à motorisation Somfy, chaque télécommande commande son volet. Lors de la configuration...Bonjour Faîtes le test de réinitialiser un volet et de retenter l'association. Si ça fonctionne, il faudra le faire sur les 5 autres. Attention cette procédure doit être... -
Aide sur un projet de détecteurs
Bonjour, Je recherche un produit Somfy qui me permettrait de détecter en temps réel l'arrivée de personne qui entre par : un premier accès : entrée sans porte (taille une...Bonjour Philippe Vous ne trouverez pas ça chez Somfy. Tous les détecteurs sont associés à une alarme ou une box domotique qui fonctionnent pour la plupart avec des... -
Mes volets ne sont plus connecté avec TaHoma
Bonjour, Après une coupure d’un mois de la wifi , mes volets ne peuvent plus être commandé avec mon téléphone sur application tahoma Merci,Bonjour Evelyne Suivez les instructions de cette video. https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/o6x1v62RsDs Bonne journée !
