Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis.
En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...
Bonjour,
J'ai installé il y a presque 10 mois un détecteur extérieur référence Somfy 2401054 (achat de mars 2021). Jusqu'à présent il fonctionnait parfaitement. Aujourd'hui je...
Bonjour
Il faut faire un vrai test.
Mettez l'alarme sur "on". Attendez le retour bip (environ 2 minutes) et passez devant le détecteur.
Dans quelle zone l'avez-vous...
Bonjour,
J’ai installé un détecteur de mouvement pour gros animaux (acheté neuf en janvier 2021) et je constate qu’il ne fonctionne pas.
- Il est bien enregistré sur ma...
Bonjour Jean
Z: Bf ceci veut dire "Zone B" le "f" signifie "forcé", ce qui au final signifie que les switches à l'intérieur du détecteur sont inhibés. La Zone a été forcée...
Bonjour,
J'ai installé il y a presque 10 mois un détecteur extérieur référence Somfy 2401054 (achat de mars 2021). Jusqu'à présent il fonctionnait parfaitement. Aujourd'hui je...
Bonjour,
Depuis l'installation de la fibre ma caméra IC 100 ne veut plus se connecter avec la WIFI de la nouvelle box orange Live5.
Est-ce un problème de puissance du WiFI de...
Bonjour,
J'ai un système alarme somfy protexiom GSM depuis au moins 1 ans et je voudrais connecter un détecteur de mouvement photo.
Pour que l’appareil fonctionne, il faut...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma box Tahoma (Code PIN: 1205-3569-5704) depuis l'interface de connexion où j'obtiens l'erreur suivante : Une erreur s'est produite au...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma box Tahoma (Code PIN: 1205-3569-5704) depuis l'interface de connexion où j'obtiens l'erreur suivante : Une erreur s'est produite au...
Bonjour,
Pouvez-vous me dire si je peux enregistrer ma commande wall switch io dans ma TaHoma v2 ou si c est réservé à la switch ?
Deuxième question, quand je crée ma...
Bonjour Cédric
C'est exactement ça. Mais attention, si vous avez déjà programmé le Keygo dans des motorisations, il peut y avoir conflit.
Bonne journée !
Bonjour je viens d'acquérir depuis quelques semaines une prise connectée référence 1822617 pour alimenter un petit chauffage d appoint 1500 w et depuis hier soir alors qu' 'elle...
Bonjour Jérôme
Videz le cache de votre navigateur ou prenez en un autre pour vous connecter au TaHoma. Ensuite faites le test que je vous ai donné plus haut.
Bonne journée !