Problemes apres mises à jour Tahoma?

Bonjour Denis

Je suis dans le même cas et j'ai déjà remonté le problème qui se produit aussi bien sur TaHoma V2 que sur TaHoma Switch.

Laissez ici le pin de votre TaHoma à toutes fins utiles.

Bonne journée !

Bonjour,
J'ai eu un peu le même problème, connexion perdue avec la box.
Après confirmation par tchat, il suffit de resynchroniser votre box (reset avec une aiguille, débrancher et rebrancher votre box sans relâcher le reset et maintenir pendant 15à 20s et tout rentre dans l'ordre), évidemment ça nécessite de se rendre sur place ...
Cdlt
Raymond

Bonjour Raymond,

Merci pour votre réponse, mais je ne pense pas avoir perdu la connexion ?
ce sont "les SMART qui ne fonctionnent plus , le reste (scenario dans une journée) fonctionne.

Cordialement
Denis

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour 18/02/22 j'ai aussi certains smart qui ne fonctionne plus même en les re créant
Ils apparaissent pourtant et passent au vert mais rien ne se passe
PIN/ 1237-7271-7106
Merci

Bonjour,

Auriez vous quelques nouvelles au sujet de ce problème?

Merci
Cordialement
Denis

Bonjour Denis

Le problème aurait été remonté au developpement informatique.

Bonne journée !

Merci
bonne fin de journée
Denis

Re bonjour,

Si cela peut aider ,je remarque que seuls les Smart avec une programmation horaire NE FONCTIONNENT PAS.
Les autres commandés par un capteur fonctionnent.bien.

Bonne soirée

Denis B.

Bonjour Nicolas,

Merci pour cette info.
Bonne Journée

Denis B.

Bonjour,

Avez vous des nouvelles concernant ce problème ?
Merci d avance
Denis B.

Bonjour
Pourquoi est-ce aussi long pour résoudre ce problème ciblé!?
J'utilise beaucoup cette fonction et donc cela me pénalise à mon travail...
Cordialement

Bonjour,
Merci pour cette bonne nouvelle.
Bonne journée
Denis B.

Bonjour,

même problème également !

Bonjour,
Depuis la mise à jour du 31/03/2022, j'ai bien accès à la tahoma en revanche plus rien ne fonctionne.
C'est à dire que je peux régler par exemple l'intensité de la lumière de la tahoma mais impossible de fermer les volets les scénarios ne fonctionne plus etc.
Certain d'entre vous aurait-il le même souci ???
Merci de vos retour.

Cordialement
Alex

Bonsoir,

Avez-vous essayé une resynchronisation ?

https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma

Bonne soirée

Bonjour, pardon du retard de réponse mais oui hier soir j’ai fait une réinitialisation comme noté sur le lien de Grégory et tout refonctionne.
Merci
Bonne journée
Alex

Bonjour, à tous
Avez-vous des problèmes avec vos smarts depuis la mise à jour du 25/10/2022.
Cordialement

Bonjour Pierre

En effet, aujourd'hui, j'ai des smarts sur TaHoma Switch qui ne fonctionnent pas.

Bonne journée !

Bonsoir J-luc B
je me suis aperçu aussi que certains détecteurs d'ouvertures de portes me donnent une mauvaise position sur l'application .As-tu le même problème ?

Bonjour Pierre

Pour ma part, je n'ai pas constaté d'erreur de retour d'état.

Bonne journée!