Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je prépare mon installation avec un moteur vérin.
j'ai fais couper un angle de mon pilier pour une ouverture à 120°.
Cela me permet de centrer le portail à l'axe des...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma box Tahoma (Code PIN: 1205-3569-5704) depuis l'interface de connexion où j'obtiens l'erreur suivante : Une erreur s'est produite au...
Bonjour,
Est ce que le SAV peut m’apporter une solution car mon module ip protexiom est hs est mon alarme deconne complètement. A part retirer les piles je ne sais plus quoi...
Bonjour
La panne du module IP n'entraine pas la panne totale de l'alarme. Donnez des détails de ce qui vous arrive.
A savoir que ce module ne se remplace pas comme ça...
Bonjour à tous,
J'ai trouvé ce Forum en cherchant à résoudre un problème que j'ai rencontré dans mon nouveau logement mais je n'ai pas encore trouvé de réponse donc je m'en...
Bonjour
Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre installation avec les solutions Somfy ici:
https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/
Bonne journée !
Bonjour je viens d'acquérir depuis quelques semaines une prise connectée référence 1822617 pour alimenter un petit chauffage d appoint 1500 w et depuis hier soir alors qu' 'elle...
Bonjour
Essayez de réinitialiser la prise :
Supprimez la du TaHoma
Branchez la prise
Restez appuyé sur le bouton pendant 7 secondes (jusqu'à ce que le voyant reste allumé)...
Bonjour,
j'ai acheté le slydimoove 300 mais la crémaillère fournie, elle ne pas adapte à mon portail qui a un renfort bas.
Est-il possible d'avoir les crémaillères adaptée...
Bonjour,
I tried to reset the alarm centrale of our Somfy Protexiom device because I couldn't login in my phone and computer.
When i login to our wifi modem/router I can...
Hello Belinda
Indeed, the IP module is not sold separately.
Either have it fixed.
Either replace the alarm center.
Either you leave without module. The alarm functions...
Bonjour,
je n'ai plus de connexion au réseau gsm de mon alarme protexiom
j'ai changé de carte sim et j'ai toujours le même problème !
Est-ce que le problème serait le...
Bonjour,
je n'ai plus de connexion au réseau gsm de mon alarme protexiom
j'ai changé de carte sim et j'ai toujours le même problème !
Est-ce que le problème serait le...
Bonjour,
J'ai emménagé dans une maison avec plusieurs volets roulants Somfy.
Un des volets me pose problème.
Lorsque je demande l'ouverture, il monte. J'entends qu'il...