Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Cohérence affichage appli Tahoma et site tahomalink ?
Bonjour, J'ai configuré la programmation d'un radiateur ATLANTIC AGILIA via le menu configuration du site Tahomalink (voir fichier copie d'écran "Programmation Agilia"). Ce...Bonjour Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée ! -
Gyrophare Freevia 400
Bonjour, depuis que les pluies sont plus intenses le gyrophare fait disjoncter mon tableau électrique. J'ai essayé de mettre du mastic partout ou c'était possible rien n'y...Bonjour Julien Patientez, un Yellow reviendra vers vous prochainement. Bonne journée ! -
Défaut batterie GSM avec batterie installée il y a un mois ?
Bonjour, J'ai acheté en mai 2018 une alarme SOMFY PROTEXIOM GSM qui jusque il y a peu me donnait entière satisfaction. En effet son fonctionnement était nominal jusqu'au 25...Bonjour Alain S'il s'agissait de la batterie GSM, vous auriez un message "Batterie faible" et non "Piles faibles". Il s'agit effectivement des piles de la centrale/sirène... -
Gyrophare Freevia 400
Bonjour, depuis que les pluies sont plus intenses le gyrophare fait disjoncter mon tableau électrique. J'ai essayé de mettre du mastic partout ou c'était possible rien n'y...Bonjour ça semble correct. Il n'est pas normal d'avoir de l'humidité à l'intérieur. Quel âge a cette installation ? -
Problème affichage sur moniteur visiophone v500
Bonjour, Depuis 2 jours mon moniteur affiche une vision réduite car 1/3 de l’ecran Côté droit est tout noir et le reste de l’image est en noir et blanc si j’agis sur le réglage...Bonjour Patrick Patientez, un Yellow vous contactera pour le sav de votre appareil. Bonne journée ! -
visio somfy v500 ?
Bonjour, je viens d installer un Visio V500. tout fonctionne sauf que quand l activation automatique est activé l écran ne passe pas en veille. si je désactive l activation...Normal ! Placé à 20 cm à peine d'un plafond ou je ne sais quoi, ce n'est pas vraiment optimum ! Décrochez le et faites un test en le plaçant plus bas. Qu'y a t'il en face... -
Cohérence affichage appli Tahoma et site tahomalink ?
Bonjour, J'ai configuré la programmation d'un radiateur ATLANTIC AGILIA via le menu configuration du site Tahomalink (voir fichier copie d'écran "Programmation Agilia"). Ce...Bonjour Il peut y avoir un temps de latence sur la synchronisation. Avez-vous attendu assez longtemps ? Bonne journée ! -
Comment accéder à mon compte et à l application?
Bonjour, J'ai changé de box pour une box fibre orange. J'ai fait le changement de port et reconfigurer mon installation et ça a fonctionné normalement. Seulement depuis...Bonjour Guillaume il y a en ce moment beaucoup de problème avec les alarmes Protexiom/Protexial. Il semble que ces problèmes interviennent suite au passage à la fibre et au... -
Problème affichage sur moniteur visiophone v500
Bonjour, Depuis 2 jours mon moniteur affiche une vision réduite car 1/3 de l’ecran Côté droit est tout noir et le reste de l’image est en noir et blanc si j’agis sur le réglage...Bonjour Quel est le modèle du V500 ? RTS ou IO ? -
visio somfy v500 ?
Bonjour, je viens d installer un Visio V500. tout fonctionne sauf que quand l activation automatique est activé l écran ne passe pas en veille. si je désactive l activation...Bonjour Ou est installé le moniteur ? Postez des photos de l'environnement. Bonne journée !
