Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma mode sécurité off

Bonjour,
Je ne peux pas acceder au menu configuration :veuillez passé en mode off.
Tahoma, code pin 1225-6658-9099

Merci,

Stéphane
Stéphane

Stéphane

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous avez une télécommande Serenity, appuyez sur la maison barrée. Est-ce que ça marche ?

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
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    Bonjour,
    Je n'ai pas de télécommande.

    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Bonjour
    Merci ça remarche.

    Cordialement

    Lionel C.
    Lionel C.

    Lionel C.

    Niveau
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    Bonjour
    Même problème ici
    PIN : 1226-1186-6171
    Pouvez vous faire le nécessaire s’il vous plaît ?
    Merci !
    Cordialement
    Lionel

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Lionel,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Julien L.
    Julien L.

    Julien L.

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    Bonjour,
    Il m’est impossible d’accéder au menu configuration de ma box : »passer en mode pff ».
    Voici mon pin : 0211-1392-9580 »

    Merci de votre retour,
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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