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Question en attente de réponse

Tahoma Mode sécurité off ?

Bonjour
Ma tahoma indiqué passer en mode sécurité off pour configuration

Stéphane
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    JACKY M.

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    Bonsoir Stéphane
    Je ne suis pas sur de comprendre votre question.
    Si vous parlez de l'onglet sécurité de Tahoma, il n'est utilisable que si vous avez des détecteurs compatible avec Tahoma.
    Sinon Tahoma est une simple box domotique.

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Je ne pouvais plus aller dans configuration , j'avais le message.
    J'ai tout redémarrer et ça remarche.

    Stéphane
    Stéphane

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    Le message est réapparu ce matin.

    Thomas M.
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    Bonjour Stéphane,

    Pouvez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma ? De plus, utilisez-vous la télécommande fourni avec votre TaHoma ? Car c'est cette dernière qui sert à activer/désactiver la sécurité de TaHoma.

    Bonne journée,

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Bonjour,
    L'installateur ne m'a pas fournit de télécommande.
    J'ai l'impression que ça arrive quand je met en marche mon alarme protexiom.

    davy H.
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    bonjour meme soucis sur ma tahoma

    comment on desactive le mode securite off

    code pin 1225 7466 7806

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Davy,

    Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous ne devriez plus rencontrer le problème.

    Bonne journée,

    davy H.
    davy H.

    davy H.

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    Merci pour l'opération
    Maintenant je n arrive pas à ajouter une camera ic100 sur ma tahoma il me dit mot de passe ou did erroné
    Alors que C est le bon
    Camera qui fonctionne très bien avec l'appli visidom
    Camera acheter à un ami d'occasion
    Merci

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Après quelque mois le problème est réapparu hier.

    Thomas M.
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    Bonjour Davy et Stéphane,

    Davy, afin de vérifier que cette caméra n'est pas encore installé sur nos serveurs TaHoma, je vais avoir besoin du DID de cette dernière.

    Stéphane, pouvez-vous me transmettre une photographie des télécommandes avec lesquelles vous mettez votre système d'alarme en route ?

    Bonne journée,

    Stéphane
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    Merci
    Voici ma télécommande.

    Thomas M.
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    Bonjour Stéphane,

    Ces télécommandes ne sont pas faites pour être compatible TaHoma, en les mémorisant dans votre TaHoma vous obtenez donc les dysfonctionnements actuels, pourriez-vous les supprimer de la mémoire de votre TaHoma ? Elles resteront toujours fonctionnelles avec votre système d'alarme.

    Bonne journée,

    Stéphane
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    Ma télécommande me permet de fermer les volets rdv lorsque j'active l'alarme.
    Sinon avez vous une autre solution ?

    Thomas M.
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    Bonjour Stéphane,

    Cette télécommande n'est pas fait pour ça, si vous continuer toujours à l'utiliser pour une but dont elle n'a pas été développé vous continuerez à rencontrer le problème.

    Bonne journée,

    Stéphane
    Stéphane

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    Bonjour
    Si elle n'est pas faite pour ça , pourquoi le système l'accepte ?
    Ma télécommande me permet de fermer les volets rdc lorsque j'active l'alarme.
    Sinon avez vous une autre solution sans utiliser cette télécommande ?

    davy H.
    davy H.

    davy H.

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    bonjour
    voici le did de ma camera ic100
    CGSF008105ERPXF

    Thomas M.
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    Bonjour Stéphane et Davy,

    Aucune télécommande ne vous permettra à la fois d'activer l'alarme Protexiom, mais aussi de descendre en même temps des volets roulants IO. Toutefois, en utilisant cette télécommande vous activé aussi la fonction sécurité de votre TaHoma et donc vous retrouvez avec les problèmes que vous rencontrez.

    Toutefois, pour désactiver cette fonction sécurité, il doit vous suffire de faire "OFF" avec une de ces télécommandes.

    Davy, je viens de dissocier votre caméra de nos serveurs TaHoma, vous pouvez l'installer dès à présent.

    Bonne journée,

    davy H.
    davy H.

    davy H.

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    merci a vous c'est impeccable

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