Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, d'abord merci de votre reponse
Depuis plusieurs jours je n'arrive plus à me connecter avec l'adresse IP je voudrais effacer un défaut sur le clavier de commande et...
Marcel
Cette adresse IP signifie que la centrale ne communique plus avec la box internet.
Ceci peut-être dû au câble RJ45 mal branché ou défectueux, à un problème sur la...
Bonjour,
Notre électricien nous a installé il y a quelques mois 2 caméras extérieures. Nous avons emménagé cet hiver et les avons mises en service.
L'une des deux présente...
Bonjour
Si c'est votre électricien qui vous a fourni la caméra, il peut peut-être s'occuper du sav. Sinon attendez l'avis d'un Yellow.
Pour les coupures wifi, je soupçonne...
Bonjour, d'abord merci de votre reponse
Depuis plusieurs jours je n'arrive plus à me connecter avec l'adresse IP je voudrais effacer un défaut sur le clavier de commande et...
Bonjour,
j'ai actuellement une alarme protexiom d'avant 2012 (2010), j'envisage un échange du transmetteur pour la version 3 en 1.
J'aimerais savoir si ce nouveau transmetteur...
Bonjour Philipe
Si vous voulez rester sur du Protexiom, il n'y a plus que les packs GSM encore en vente. Mais faites vite la Protexiom se meurt à petit feu. (Même si le...
Bonjour, après avoir changé les piles de ma sirène extérieure (suite au message "piles faibles", pile Duracell 1.53v remplacée par des Varta 1.6v) je constate que ma sirène...
Bjr
J’ai installé 6 volets roulants solaires, il y a 7 mois, individuellement, il fonctionne avec un « Smove Origin RTS », en complément, j’ai une télécommande « Télis 1 RTS »...
Bonjour,
Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis.
En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...
Bonjour B
Non, vous ne pouvez pas arrêter l'autoprotection à partir de l'interface Windows.
Si vous avez coché la case adéquate dans les "Réglages avancés", un simple appui...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom ultimate gsm.
Quel équipement d'éclairage (prise, ampoule spécifiques………) faut t'il pour simuler présence a partir de l'alarme ?
Je vous...
Bonsoir,
J'ai des equipements Philips HUE (strip LED, ampoules, ..). j'ai un pont HUE V2.
A travers l'application PHILIPS HUE, j'arrive a installer mon pont et a piloter mes...
Bjr
J’ai installé 6 volets roulants solaires, il y a 7 mois, individuellement, il fonctionne avec un « Smove Origin RTS », en complément, j’ai une télécommande « Télis 1 RTS »...
Bonjour Dominique
Est-ce que vous avez essayé de reprogrammer la Télis dans la motorisation ?
Appui sur "prog" de la smoove, jusqu'au mouvement du volet.
Appui très bref...